O diagnóstico de hardware não apresentou problema.
Hoje aconteceu algo estranho quando liguei.
Apareceu algo assim:
PXE-M0F: Exiting PXE ROM
No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine.
Sendo assim, reinicie e pressionei F12 para entrar no gerenciado de boot
Estava marcado no Legacy Boot, alterei para o UEFI Boot (Windows Boot Manager)
Fazendo isso, ligou o notebook.
Isso não tinha acontecido antes, mas o problema que relatei anteriormente de ficar dando mal contato vem acontecendo desde quando adquiri o produto, mas era bem raro, agora parece que está mais frequente e o agravante que teve um dia que não deu vídeo, ficando a tela bem escura porém tudo ligado. Utilizo teclado e mouse, ambos sem fio. Percebi também que às vezes quando mexo na tela inclinando um pouco ele costuma apagar (como se entrasse em stand by).
O Cabo do LCD passa próximo a dobradiça direita e é encaixado na Placa mãe próximo as teclas Insert, PrlScn e Delete basta pressionar nesta regiões para verificar se a falha ocorre.
Caso ocorra o cabo do LVDS esta com problema e deverá ser substituído.
Nas páginas 53 e 64 do Manual do proprietário você poderá verificar onde fica o LVDS
DELL-Rafael B
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28 de outubro de 2015 19:00
Boa noite MichaelLn,
Qual o Sistema Operacional que você utiliza no seu equipamento?
O problema ocorre sempre quando você pressiona as mesmas teclas e ou pressiona no mesmo lugar?
Teste com um monitor externo para verificar se a falha ocorre somente no LCD?
Rode um diagnostico de Hardware.
- Ao ligar o equipamento pressione a tecla F12 diversas vezes;
- Será exibido o Boot Menu;
- Escolha a opção Diagnostic;
- Será realizado um teste do LCD caso sejam exibidas cores na tela responda com "Y";
- Depois deste testes serão testados os demais componentes;
- Caso seja exibida alguma mensagem de erro anote o código e a validação.
Você também poderá utilizar o Dell Support Assist para realizar a verificação.
http://www.dell.com/support/contents/br/pt/brdhs1/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support-center
MichaelLn
2 Mensagens
0
29 de outubro de 2015 08:00
Olá Rafael,
Estou usando o Windows 10.
Aparentemente, acontece somente com o LCD.
O diagnóstico de hardware não apresentou problema.
Hoje aconteceu algo estranho quando liguei.
Apareceu algo assim:
PXE-M0F: Exiting PXE ROM
No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine.
Sendo assim, reinicie e pressionei F12 para entrar no gerenciado de boot
Estava marcado no Legacy Boot, alterei para o UEFI Boot (Windows Boot Manager)
Fazendo isso, ligou o notebook.
Isso não tinha acontecido antes, mas o problema que relatei anteriormente de ficar dando mal contato vem acontecendo desde quando adquiri o produto, mas era bem raro, agora parece que está mais frequente e o agravante que teve um dia que não deu vídeo, ficando a tela bem escura porém tudo ligado. Utilizo teclado e mouse, ambos sem fio. Percebi também que às vezes quando mexo na tela inclinando um pouco ele costuma apagar (como se entrasse em stand by).
grato
DELL-Rafael B
250 Mensagens
0
30 de outubro de 2015 22:00
Boa noite MichaelLn,
Faça o seguinte teste:
O Cabo do LCD passa próximo a dobradiça direita e é encaixado na Placa mãe próximo as teclas Insert, PrlScn e Delete basta pressionar nesta regiões para verificar se a falha ocorre.
Caso ocorra o cabo do LVDS esta com problema e deverá ser substituído.
Nas páginas 53 e 64 do Manual do proprietário você poderá verificar onde fica o LVDS
http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_inspiron_laptop/inspiron-15r-5537_Owner%27s%20Manual_pt-br.pdf