Notebook Inspiron 3421

milenab desculpe a demora na sua resposta! Mas analisei o modelo do seu Dell com a TAG sobre este erro e é referente a CMOS que já está apresentando problemas. CMOS é como se fosse uma pilha junto à placa mãe do equipamento que funciona como uma bateria de um carro, que mesmo com o notebook desligado, possui a função de continuar mantendo as informações de data, hora e start do sistema operando e, quando começa a apresentar desgaste, há a possibilidade de apresentar este sintoma.

Nós indicamos a troca desta peça e, como seu Dell já não encontra-se em garantia, é possível realizarmos uma cotação de reparo para que você analise a possibilidade de seguir com o atendimento em nossa central de suporte.

Envie-me uma mensagem privada com seus telefones e seu CPF que, assim, eu posso solicitar que lhe seja encaminhado este orçamento. Obrigado!