Problema com a versão de OpenGL

Notebook: Dell Inspiron i15-3576 A70C

Sistema: Windows 10 Pro

Placa de vídeo: AMD Radeon 520 (2GB)

 

Problema:

Tenho um software que utiliza versão superior a 3.1 do OpenGL, entretanto quando abro o software dá erro, pois a versão que possuo é inferior.

 

Considerações:

De acordo com o fornecedor da minha placa de vídeo, ela deveria suportar até a versão 4.5 do OpenGL.

 

O que foi feito:

Entrei em contato com a AMD e eles me mandaram um software de limpeza e então os drivers da minha placa de vídeo novamente. Todo o procedimento foi feito, porém sem sucesso.

O suporte da AMD ainda escreveu:

"Se o problema persistir, recomendo o contato com a fabricante do notebook para uma possível garantia ou suporte mais detalhado. A razão disso é que os componentes de um notebook, apesar de terem como base a AMD, são desenhados especificamente pela fabricante para o computador em questão. Então, o suporte da AMD torna-se limitado aos passos enviados acima."

 

Atualizações:

Eu verifiquei o meu notebook e ele está todo atualizado. Olhei no Gerenciador de dispositivos, no SupportAssist e no Adrenalin 2020 Edition da AMD, todos estão nas suas últimas atualizações.