Já tinha feito boa parte dessas instruções, mas refis novamente seguindo o passo a passo do vídeo e da página indicada. O alto-falante funciona perfeitamente, mas o microfone está mudo.
Continua sem gravar, tanto no microfone interno como com microfone externo.
Como faço para solicitar um suporte efetivo da dell? Tentei ligar no 0800 mas só tem suporte em inglês e espanhol. Já reclamei no fale conosco, no Reclame Aqui, no Facebook, e em todos os canais não consegui uma posição da DELL.
Mesmo problema. Já fiz todos os testes e ajustes possíveis. Ajustes no Windows, atualização de drivers... Tudo funciona, menos o microfone. Na verdade, ele está bem baixinho... Se utilizar o gravador do windows e der um grito, ao reproduzir vai escutar bem baixinho esse grito. Já fiz de tudo, inclusive regras de privacidade e alterar a sensibilidade do mic.
Douglas Trajano
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27 de janeiro de 2016 12:00
Boa noite, Tiago.
Podemos começar atualizando os drivers de áudio, veja no vídeo abaixo.
Se o problema persistir, dá uma olhada neste artigo aqui.
Abraço.
tiagobono
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29 de janeiro de 2016 03:00
Já tinha feito boa parte dessas instruções, mas refis novamente seguindo o passo a passo do vídeo e da página indicada. O alto-falante funciona perfeitamente, mas o microfone está mudo.
O que pode ser?
Douglas Trajano
4 Operator
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29 de janeiro de 2016 08:00
Boa noite, Tiago.
Acesse o Painel de Controle e clique em Áudio.
Clique na guia Gravação e me poste uma print das opções que aparecem ai.
Veja se o microfone não está desabilitado, se estiver cinza, clique com o botão direito e selecione Habilitar.
Abraço.
tiagobono
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29 de janeiro de 2016 18:00
Ao acessar as propriedades do microfone, eu encontro estas telas:
Douglas Trajano
4 Operator
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3 de fevereiro de 2016 10:00
Boa tarde, Tiago.
Tente usar o gravador de áudio do Windows e veja se ele grava corretamente.
Atenciosamente.
tiagobono
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21 de fevereiro de 2016 05:00
Continua sem gravar, tanto no microfone interno como com microfone externo.
Como faço para solicitar um suporte efetivo da dell? Tentei ligar no 0800 mas só tem suporte em inglês e espanhol. Já reclamei no fale conosco, no Reclame Aqui, no Facebook, e em todos os canais não consegui uma posição da DELL.
LLNNRR
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21 de março de 2020 16:00
Você conseguiu solucionar? Estou com o mesmo problema.
lecolopes
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28 de abril de 2020 14:00
Eu também
leandro.evangelista
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9 de março de 2021 14:00
Mesmo problema.
Já fiz todos os testes e ajustes possíveis. Ajustes no Windows, atualização de drivers... Tudo funciona, menos o microfone. Na verdade, ele está bem baixinho... Se utilizar o gravador do windows e der um grito, ao reproduzir vai escutar bem baixinho esse grito. Já fiz de tudo, inclusive regras de privacidade e alterar a sensibilidade do mic.