Entro tanto nas configurações da AMD quanto na da Intel.
Atualizei a algumas semanas a primeira vez, depois tentei voltar para o windows 8.1 e não deu certo novamente e por último voltei para o windows 10.
Assim que adquiri o notebook tive que entrar em contato com o suport da dell, pois o mesmo problema ocorria e vocês tiveram que fazer vários acessos remotos para conseguir que a placa de vídeo offboard fosse a principal. Você pode verificar nos logs da minha service tag.
Infelizmente este equipamento não foi homologado para funcionar com Windows 10, a instalação de este sistema operacional é por conta do cliente, onde a maioria dos aplicativos não funcionarão conforme o esperado.
DELL-Juan U
177 Mensagens
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13 de outubro de 2015 23:00
Olá GGPONTES,
Você entra nas configurações de vídeo em qual aplicativo?
Qual o modelo de seu equipamento?
Você atualizou o seu equipamento para Windows 10?
Aguardo seus comentários.
GGPontes
3 Mensagens
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14 de outubro de 2015 04:00
Bom dia,
Entro tanto nas configurações da AMD quanto na da Intel.
Atualizei a algumas semanas a primeira vez, depois tentei voltar para o windows 8.1 e não deu certo novamente e por último voltei para o windows 10.
Assim que adquiri o notebook tive que entrar em contato com o suport da dell, pois o mesmo problema ocorria e vocês tiveram que fazer vários acessos remotos para conseguir que a placa de vídeo offboard fosse a principal. Você pode verificar nos logs da minha service tag.
Fico no aguardo e obrigado pelo retorno.
DELL-Juan U
177 Mensagens
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16 de outubro de 2015 00:00
Olá GGPONTES,
Infelizmente este equipamento não foi homologado para funcionar com Windows 10, a instalação de este sistema operacional é por conta do cliente, onde a maioria dos aplicativos não funcionarão conforme o esperado.
Sugiro retornar ao Windows 8.1 no caso e se não conseguir deverá realizar uma nova instalação do Windows seguindo este tutorial http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31088
Qualquer coisa é só chamar
Franklin Tinoco
12 Mensagens
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16 de outubro de 2015 04:00
Tive este problema no meu e resolvi reinstalando o windows 10 e os drivers da ATI.