Tecla \ digitando sozinha e sem parar.

Olá @Rosangela Queiroz Xavier, o teclado que você utilizou, é um teclado externo USB, ou o próprio teclado do seu equipamento? Houve algum derramamento de líquido no teclado?

Teclas disparando sozinhas normalmente indicam defeitos físicos no teclado, tente fazer uma limpeza física com um pincel próprio para isso, mas provavelmente você precisará trocar o teclado em uma assistência especializada ou, se optar, pelo Serviço de Reparos da Dell.