teclado

Question

Boa tarde. Meu notebook é um Inspiron 3542, comprei um da Dell com a esperança que não desse tanto defeito. em menos de um ano foram inúmeros problemas. E dessa vez prestes a espirar a garantia meu teclado está travando. O número 3 parou de funcionar no teclado numérico. O número 6 quando apertado mesmo uma única vez ele sai colocando várias vezes o número (ou seja, engata nele e tem que ficar esperando parar para apagar tudo e escrever).  Enquanto estou escrevendo do nada aparece um número 6 no meio. O enter havia parado de funcionar e voltou. E agora pouco desliguei e fiquei desesperada porque o teclado havia parado de funcionar de vez. Voltou mas ainda com os problemas supracitados.  Gostaria de saber que medida tomar, porque desde a primeira semana de uso eu tenho problemas com o notebook. E sempre venho reclamando, daqui a pouco não vou poder fazer muita coisa pois sai da garantia. Att.

DELL-Ananda S · Answer

Olá, BECAPROUX

Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

http://dell.to/1fZC8VC

Inspiron Laptops

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