A Dell parece que só troca por peças idênticas. Exemplo: Um hd de 1TB não pode ser trocada por um ssd de 256GB pois são diferentes. Mesmo se vc for pagar o custo adicional a **bleep** é "não". A solução pro disco 100% em uso é eliminar da lista do ctrl alt del programas e serviços o que tiver ocupando demais o hd. Outra solução é salvar tudo de importante, criar um pendrive da Microsoft e instalar usando a tecla F12