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Após atualização para windows 10 o note está com tela preta e 3 bips.
A DELL NÃO PODE E NEM DEVE FICAR COMPLETAMENTE INERTE PERANTE A UMA SITUAÇÃO DESSA , POR QUE A EMPRESA NÃO FAZ UM RECALL DO Inspiron 14z 5423 QUE ESTÃO APRESENTANDO ESSE PROBLEMA. Se é a DELL ou MICROSOFT a culpada por isso, masa DELL tem um compromisso com seu cliente.
paulo martins
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26 de novembro de 2015 05:00
Douglas, por mensagem privada não foi possível.
Dados solicitados:
TAG: [EDITADO]
Tel.: [EDITADO] e [EDITADO]
e-mail: [EDITADO]
Douglas Trajano
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25 de novembro de 2015 09:00
Boa tarde, Paulo Martins.
Nós estamos fornecendo a solução para o problema do Inspiron 14z - 5423 que apresentou problemas após a atualização do Windows 10.
Caso você tenha sido afetado, me informe por mensagem particular sua etiqueta de serviço, telefones e e-mail para contato.
Atenciosamente.
Telma Totino
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30 de novembro de 2015 16:00
Boa noite!
Meu note deu o mesmo problema que o Sr.Paulo relatou. Não sou técnica de informática, e não tenho como realizar procedimentos sugeridos.
Este é meu segundo micro da Dell e nunca tive problemas, atualizei para Windows 10 pois confiei que não houvesse problemas.
Espero obter uma resposta quanto a solução desse problema,
Aguardo resposta
Telma
Douglas Trajano
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2 de dezembro de 2015 09:00
Boa tarde, Paulo.
Agradeço as informações, eu retirei elas da sua postagem para manter a privacidade dos seus dados. :)
Vou encaminhar o seu caso internamente ao suporte, peço que aguarde o contato.
Telma.
Me informe os seus dados por mensagem particular, ok?
Atenciosamente.
Albert Sabara
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2 de dezembro de 2015 17:00
Boa noite Douglas,
Te enviei uma Msg com os dados. Estou o mesmo problema citado anteriormente pelos colegas.
Aguardo retorno.
Obrigado
Rocha Neto
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2 de abril de 2016 14:00
Olá Douglas,
Eu estou com o mesmo problema.
Meu dados: