Não Resolvido
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Compra de placa mãe Dell Inspiron 14z - 5423
Dear,
the motherboard of my Dell Inspiron 14z (5423) core I5 ultrabook had the boot track damaged and I would like a quote for its replacement (a specialized technical assistance did the diagnosis for me)
The notebook, does not turn on, does not energize, in short, it is completely inoperative.
I would like to know how to get a quote for the purchase of a new card and what is the contact channel, as the support chat does not answer me because the warranty has expired.
I would like a quotation for core I-5 and core I-7 boards because, depending on the difference, I will upgrade. Can the card be sent to me or will I have to send the equipment to Dell for replacement?
Tag [EDIT]
Thanks,
Marco Margaridi
joaopaulo17
10 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 17:00
Existem esse topico na microsoft comunity quem puder comentar la também, esse problema é deles e eles tem que resolver.
answers.microsoft.com/.../4a7ba5e0-30b4-4c47-bb67-24ff5672b496
joaopaulo17
10 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 17:00
Peço encarecidamente que todos que estiverem com o mesmo problema e puderam comentar/compartilhar o meu post que fiz falando sobre o problema na pagina da dell no facebook ajudaria muito
www.facebook.com/.../10153148089503983;ref=notif¬if_t=feed_comment
tldossantos
16 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 17:00
https://www.facebook.com/DellBrasil/posts/10153151352733983?comment_id=10153151379798983&offset=0&total_comments=2¬if_t=feed_comment
Bora galera compartilhem e vamos mostrar para DELL que temos força.
silvio cesar
6 Mensagens
0
3 de agosto de 2015 17:00
Parou de funcionar depois da atualização , preciso de respostas porque foi em massa isso...
Marcoshmaciel
21 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 17:00
Luciano, que bom.
É muita sacanagem, não é!?
Eles, sabendo que todos receberiam a atualização, deixaram pra lançar os drivers depois de várias máquinas terem sido danificadas.
rfranco7
16 Mensagens
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3 de agosto de 2015 18:00
Pessoal, curtam e comentem no post do João Paulo na página da dell no facebook para que possamos nos unir e mostrar que o problema foi devido ao upgrade do Windows 10.
www.facebook.com/.../10153148089503983;amp&__fns&hash=Ac3igh480LlQVerC
Marcoshmaciel
21 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 18:00
Pessoal, deixem o contato do facebook ou e-mail aqui pra eu ir arrumando a lista.
Se souberem o nome das pessoas que estão no reclame aqui, se caso for algum de vcs, digam, pois irão ajudar muito.
Se preferirem, me contatem por e-mail: marcoshm18@gmail.com
Ou pelo facebook: www.facebook.com/MarcosHMaciel
rfranco7
16 Mensagens
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3 de agosto de 2015 18:00
Acham que devemos entrar com ação coletiva? Quem for de outros estados envia procuração, etc.
rnnmelo
4 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 18:00
Sempre usei produtos da Dell e sempre recomendei, a empresa tem um certo crédito comigo, porém nunca tive nenhum problema, vamos ver como se desenrola isso.
Mas é certo que não podemos ser lezados e arcar com o prejuízo. Contínuo aguardando uma resposta da empresa.
Marcoshmaciel
21 Mensagens
2
3 de agosto de 2015 18:00
Pessoal, deixem o contato do facebook ou e-mail aqui pra eu ir arrumando a lista.
Se souberem o nome das pessoas que estão no reclame aqui, se caso for algum de vcs, digam, pois irão ajudar muito.
Se preferirem, me contatem por e-mail: marcoshm18@gmail.com
Ou pelo facebook: https://www.facebook.com/MarcosHMaciel
rfranco7
16 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 18:00
Pois é, rnnmelo. Essa situação é que vai delimitar se vou continuar comprando e recomendando a dell, se eu precisar de ir para a justiça para arrumar esta situação, nunca mais comprarei ou recomendarei os computadores desta empresa.
egoncalves1984
4 Mensagens
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3 de agosto de 2015 19:00
Ao atualizar meu ultrabook inspiron 14Z da versão Windows 8.1 para a versão Windows 10, simplesmente durante a instalação, reiniciou e não ligou mais, antes de atualizar estva funcionando perfeitamente e agora não liga mais. Ao tentar liga-lo, o botão power até fica acesso, no entanto, a tela do monitor não liga e após alguns segundos ligado, fica emitindo 3 bips curtos. Pelo que eu vi nos fóruns, esse problema está acontecendo em uma grande quantidade no modelo inspiron 14z. Aguardo uma solução Obrigado
egoncalves1984@gmail.com
joaopaulo17
10 Mensagens
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3 de agosto de 2015 19:00
Montamos um grupo para discutir o problema no face
--https://www.facebook.com/groups/668627166572574/?hc_location=ufi
e esse é topico onde estamos discutindo a situação na pagina da dell no facebook.
---www.facebook.com/.../10153148089503983
joaopaulo17
10 Mensagens
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3 de agosto de 2015 19:00
Estamos tratando sobre isso nesse post.
www.facebook.com/.../10153148089503983;notif_t=like
rnnmelo
4 Mensagens
1
3 de agosto de 2015 19:00
Renan Melo
renancmelo@gmail