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Não Resolvido

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69316

10 de março de 2015 13:00

Compra de placa mãe Dell Inspiron 14z - 5423

Dear,

the motherboard of my Dell Inspiron 14z (5423) core I5 ​​ultrabook had the boot track damaged and I would like a quote for its replacement (a specialized technical assistance did the diagnosis for me)

The notebook, does not turn on, does not energize, in short, it is completely inoperative.

I would like to know how to get a quote for the purchase of a new card and what is the contact channel, as the support chat does not answer me because the warranty has expired.

I would like a quotation for core I-5 and core I-7 boards because, depending on the difference, I will upgrade. Can the card be sent to me or will I have to send the equipment to Dell for replacement?

Tag [EDIT]

Thanks,

Marco Margaridi

 

10 Mensagens

3 de agosto de 2015 17:00

Existem esse topico na microsoft comunity quem puder comentar la também, esse problema é deles e eles tem que resolver.

answers.microsoft.com/.../4a7ba5e0-30b4-4c47-bb67-24ff5672b496

10 Mensagens

3 de agosto de 2015 17:00

Peço encarecidamente que todos que estiverem com o mesmo problema e puderam comentar/compartilhar o meu post que fiz falando sobre o problema na pagina da dell no  facebook ajudaria muito

www.facebook.com/.../10153148089503983;ref=notif&notif_t=feed_comment

16 Mensagens

3 de agosto de 2015 17:00

6 Mensagens

3 de agosto de 2015 17:00

Parou de funcionar depois da atualização , preciso de respostas porque foi em massa isso...

21 Mensagens

3 de agosto de 2015 17:00

Luciano, que bom.
É muita sacanagem, não é!?
Eles, sabendo que todos receberiam a atualização, deixaram pra lançar os drivers depois de várias máquinas terem sido danificadas.

16 Mensagens

3 de agosto de 2015 18:00

Pessoal, curtam e comentem no post do João Paulo na página da dell no facebook para que possamos nos unir e mostrar que o problema foi devido ao upgrade do Windows 10.

www.facebook.com/.../10153148089503983;amp&__fns&hash=Ac3igh480LlQVerC

21 Mensagens

3 de agosto de 2015 18:00

Pessoal, deixem o contato do facebook ou e-mail aqui pra eu ir arrumando a lista.


Se souberem o nome das pessoas que estão no reclame aqui, se caso for algum de vcs, digam, pois irão ajudar muito.


Se preferirem, me contatem por e-mail: marcoshm18@gmail.com
Ou pelo facebook: www.facebook.com/MarcosHMaciel

16 Mensagens

3 de agosto de 2015 18:00

Acham que devemos entrar com ação coletiva? Quem for de outros estados envia procuração, etc.

4 Mensagens

3 de agosto de 2015 18:00

Sempre usei produtos da Dell e sempre recomendei, a empresa tem um certo crédito comigo, porém nunca tive nenhum problema, vamos ver como se desenrola isso.

Mas é certo que não podemos ser lezados e arcar com o prejuízo. Contínuo aguardando uma resposta da empresa.

21 Mensagens

3 de agosto de 2015 18:00

Pessoal, deixem o contato do facebook ou e-mail aqui pra eu ir arrumando a lista.


Se souberem o nome das pessoas que estão no reclame aqui, se caso for algum de vcs, digam, pois irão ajudar muito.


Se preferirem, me contatem por e-mail: marcoshm18@gmail.com
Ou pelo facebook: https://www.facebook.com/MarcosHMaciel

16 Mensagens

3 de agosto de 2015 18:00

Pois é, rnnmelo. Essa situação é que vai delimitar se vou continuar comprando e recomendando a dell, se eu precisar de ir para a justiça para arrumar esta situação, nunca mais comprarei ou recomendarei os computadores desta empresa.

4 Mensagens

3 de agosto de 2015 19:00

Ao atualizar  meu ultrabook inspiron 14Z da versão Windows 8.1 para a versão Windows 10, simplesmente durante a instalação, reiniciou e não ligou mais, antes de atualizar estva funcionando perfeitamente e agora não liga mais. Ao tentar liga-lo, o botão power até fica acesso, no entanto, a tela do monitor não liga e após alguns segundos ligado,  fica emitindo 3 bips curtos. Pelo que eu vi nos fóruns, esse problema está acontecendo em uma grande quantidade no modelo inspiron 14z. Aguardo uma solução  Obrigado

egoncalves1984@gmail.com

10 Mensagens

3 de agosto de 2015 19:00

Montamos  um grupo para discutir o problema no face

--https://www.facebook.com/groups/668627166572574/?hc_location=ufi

e esse é topico onde estamos discutindo a situação na pagina da dell no facebook.

---www.facebook.com/.../10153148089503983

10 Mensagens

3 de agosto de 2015 19:00

Estamos tratando sobre isso nesse post.

www.facebook.com/.../10153148089503983;notif_t=like

4 Mensagens

3 de agosto de 2015 19:00

Renan Melo

renancmelo@gmail

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