Não Resolvido
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Cooler do Dell inspiron não funciona mais um barulho irritante
olá, recentemente comprei um notebook Dell inspiron de um amigo, nos primeiros meses o notebook não apresentou nenhum problema, mais depois começou a fazer um barulho estranho estridente e quando eu tocava os pés no chão ele me dava um forte choque,depois de um tempo o notebook parou de dar choque, mais agora o cooler parou de funcionar com frequência (as vezes funciona e outras não) o que faz com que o notebook esquente ao ponto de desligar, recentemente descobrir uma coisa , se eu soprar saída de ar do notebook o cooler volta a girar normalmente e refrigera o notebook, mais ainda sim fica com o barulho estridente, peço ajuda aqui, se trocar o cooler vai resolver o problema,se não o que posso fazer para resolver este problema,obg.
Douglas Trajano
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28 de junho de 2016 16:00
Boa tarde, Willismarque.
Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell?
Nós podemos oferecer o serviço de reparo, veja o vídeo abaixo como funciona.
Atenciosamente.
Willismarque
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28 de junho de 2016 17:00
olá ,obrigado pela resposta rápida. Aqui [EDITADO]. O serviço de reparo é grátis ? Outra cisa que esqueci de falar é que quando eu suspendo o notebook pelas laterais evitando que ele entre em contato com a mesa ou a base do notebook o barulho estridente diminui bastante.
Douglas Trajano
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28 de junho de 2016 19:00
O serviço de reparo é pago.
Você consegue verificar se na parte inferior dele possui os quatro pés de borracha? É provável que isto esteja causando tamanho ruído. :)
Além deste problema, ele liga normalmente? Tem algo mais que precisamos verificar?
Atenciosamente.
Willismarque
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28 de junho de 2016 20:00
sim tem as quatro borracha, eu acho que o barulho pode ser o cooler, pode ser alguma peça solta tmb, eu uso em cima de uma base ,mais mesmo quando coloca em cima da mesa sem a base fica com ruidos. creio que pode ser tmb aquele anel de borracha do eixo do cooler, a dell não teria como me fornecer um cooler novo ? conclusões essas que eu tirei a partir desse vídeo https://www.youtube.com/watch?v=2dd_ZnK2IrA
Douglas Trajano
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30 de junho de 2016 11:00
Boa tarde, Willismarques.
Nós podemos solicitar uma cotação para o serviço de reparo sim, mas peço que execute o diagnóstico do vídeo abaixo para verificar se existe alguma falha de hardware no seu Dell, ok?
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente.