Não Resolvido
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DELL G15 5511 INCOMPATIBILIDADE COM SSD NVMe 1.4 PCIe Gen 4 x4 no SLOT 0
Recentemente eu adquiri o DELL G15 5511, tive problema com a atualização da memória RAM, que foi sanado com a compra de memórias da marca NETCORE, agora eu estou tendo problemas com o SSD.
Este SSD é o terceiro que compro com a tecnologia NVMe 1.4 PCIe Gen 4 x4. A princípio eu havia comprado dois SSD's XPG S70 Blade 1TB, coloquei um em cada slot, na esperança de utilizar o padrão de 7000 MB/s no slot 0, no entanto, o meu sistema ficou completamente instável, e acabei achando que fosse o SSD, troquei o dispositivo com o do slot 1, de mesmo modelo e marca, e mesmo assim o erro persistiu, por isso adquiri um terceiro, de outra marca e modelo, o SSD Crucial P5 Plus de 1TB (CT1000P5PSSD8), fiquei super feliz, pois, nos primeiros minutos eu consegui fazer um teste com o Crystal Mark, e revelou-se uma velocidade de mais de 6000 MB/s, e na sequência eu imediatamente comecei a enviar dados para esse dispositivo, até que em menos de 10 minutos, todo o sistema começo a ficar instável, e o dispositivo passou a ficar irreconhecível pelo sistema operacional. Desde então, não estou utilizando mais esse SSD, pois, todas as vezes que eu o ligo, ele funciona por alguns minutos e para de funcionar, ou a BIOS deixa de reconhecê-lo. Alguém mais está tendo problema com essa tecnologia de SSD? A Dell explica o porquê, e quais modelos e marcas de SSD NVMe 1.4 PCIe Gen 4 x4, podemos usar sem que o sistema fique completamente instável, e a BIOS reconheça sem problemas o dispositivo?
Antes que alguém pergunte, no slot 1, e em outro laptop, o SSD funciona sem problema algum. No slot 1, ele funciona capado em Gen 3 x4
WILLIAM_C_S_RAMALHO
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22 de abril de 2022 06:00
A última atualização de BIOS, limitou o uso para a PCI Gen3.
A.Couto
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22 de abril de 2022 16:00
Exatamente.
Comprei outro SSD Gen 4 (Samsung 980 Pro 2TB), e está limitado à Gen 3.
Já entrei em contato com a Dell relatando o ocorrido. Ainda não tive resposta.
Está funcionando sem instabilidade, mas está como Gen 3, no slot 0 (que era Gen 4).
Eu sei que o slot 0 era Gen 4 antes pois o S70 Blade que eu tinha comprado, eu tinha instalado nesse slot, deu instabilidade depois de alguns minutos, mas rodou inicialmente como Gen 4. Tinha testado, a chegou a dar mais de 700MB/s.
Agora o 980 Pró está limitado.
Vender um notebook, informando no manual que é compatível com PCIe Gen 4, e depois limitar à geração 3 em uma atualização de BIOS é o cúmulo do desrespeito ao cliente.
A.Couto
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22 de abril de 2022 16:00
Segue a foto do Magician.
A.Couto
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22 de abril de 2022 16:00
https://drive.google.com/drive/folders/1GHgVSLi7VygxXphL2v3gq8ulnhyxsfVx?usp=sharing
Segue um link com várias fotos de testes dos dois SSDs instalados, com três softwares.
O 980 Pro está no slot 0, e o SSD ADATA (que veio no G15) está no slot 1.
O sistema operacional está no ADATA original.
A.Couto
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22 de abril de 2022 16:00
No SAMSUNG Magician está dizendo que a interface está como PCIe Gen. 3 x 4.
E está dando a seguinte mensagem: "Recomenda-se que ligue o PCIe Gen 4.0 para uma velocidade ótima".
Ou seja, a capacidade do PCIe Gen 4 foi DESLIGADA.
Se foi, foi pela atualização da BIOS, que fiz justamente no dia anterior à instalação do 980 Pro
WILLIAM_C_S_RAMALHO
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22 de abril de 2022 19:00
Eu tenho certeza que nos venderam o notebook, com uma placa mãe defeituosa, principalmente depois desta atualização que limitou o uso do slot 0 para Gen 3.
WILLIAM_C_S_RAMALHO
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10 de maio de 2022 18:00
Após a atualização da BIOS o seu aparelho ainda reconhece o SSD como gen4 x4?
a_lanza
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15 de maio de 2022 11:00
Hallen boa tarde. Comprei o G15 e queria comprar 980 Pro de 1t para colocar no slot que vem livre...vai funcionar??? Terei que reinstalar o windows 11???? O Slot 2 aceita Nvme M2 de 4 geraçâo...obrigado se puder ajudar!!!
a_lanza
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15 de maio de 2022 11:00
Esta muito claro no manual veja os anexos....2280 ate 1T e 2280 gen 4 até 2t...o que pega e que n sabemos para qual slots são a especificação
a_lanza
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20 de maio de 2022 07:00
Bom dia. Instalei agora no meu G15 3060 INTEL o ADATA 840 DE 1T Gen4x4 ssd M2 Mvne 5000 de taxa de transmissão 2280 conforme a especificaçao do meu manual...G15 5511 RTX 3060 Intel. Apesar de varios relatos na internet de problemas com esse ssd no slot 2 no dell (ryzen) , eu n tive problema com o meu INTEL....tomei o cuidado de ligar pra dell ...no suporte e eles n viram nenhum problema....chequei tb em uma oficina especializada.
De qualquer forma para o Rhyzen 5800 existe duvidas a respeito e dizem so poder receber um geração 3 no segundo slot (cheque seu manual e fale com a Dell)...segue abaixo tb um link de um video a respeito do ssd no G15....de uma olhada nas perguntas e respostas do vídeo tb. Abra;cos ...espero ter contribuído.
https://www.youtube.com/watch?v=U-1V98JAkj0&lc=z231wjdxitmzxfdn3acdp433lunpprlkoev2a2dn5mhw03c010c.1...
OBS : JA ESTOU USANDO E TUDO FUNCIONANDO NORMAL
a_lanza
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20 de maio de 2022 11:00
COLOQUEI PRA VC NO POST...A MINHA É INTEL ...SEGUE OS PRINTS. COMO TE DISSE O G15 COM RYZEN NAO ACEITA GERAÇÃO 4 (PELO MENOS FOI O QUE DESCOBRI ASSISTINDO O VÍDEO QUE DEIXEI NO LINK NO MEU 1 COMENTARIO ANTERIOR. O SLOT QUE USEI É O SLOT 2...O DÁ DIREITA!!!! COMPATÍVEL COM GEN
GEN 4 ATÉ 2T
ABAIXO IMAGENS DOS SLOT 1 E 2 SSDS
NO MEU 1 TENHO UM ADATA ORIGINAL DA DELLDE 512 (IMAGEM 3)
NO 2 INSTALEI O ADATA 840 DE 1T GEN4 (IMAGEM 1 E 2) , A dELL DISSE Q ESTE SLOT LIVRE E O DE GEN 4X4
WILLIAM_C_S_RAMALHO
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20 de maio de 2022 11:00
Coloque aqui uma imagem com um teste de velocidade do Crystal Mark, pois ainda não tem solução para o problema. Esse modelo de SSD não foi testado por mim, então, de repente, até pode ser que ele seja compatível, mas essa informação ainda não é certa. O vídeo não é um SSD Gen 4 x4. O slot Gen4 é o slot 0.
Qual o modelo da sua placa mãe?
Pedro H Redua
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20 de maio de 2022 13:00
Mas eai pessoal, foi resolvido isso?
a_lanza
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21 de maio de 2022 07:00
o meu está instalado e sem nenhum problema...rodei o tal do Cristal Mark ele deu 3500mb/s .....o ssd e de 5000mb/s.....mais n sei se esses programas medem tudo exato...depende de muitas coisas.com relacao ao restante funciona bem sem erro nenhum do sistema!!! Talvez ele n esteja funcionando na sua capacidade máxima como relataram aqui no post....mais n da erro...e n trava...!!!! Vou seguir assim.
a_lanza
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25 de maio de 2022 16:00
Qual aplicativo vc usou pra ver essa informação???? Descreva aqui por favor...abs