Não Resolvido
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Dell Inspiron 15 se 7520 - error 0cx000014c
olá,
estava instalando um software no qual preciso alterar uma dll na pasta system 32 e aconteceu que após essa alteração, computador só a aparece a logo da dell e depois somente tela preta.
estou tentando fazer boot pra restaurar o sistema mas não consigo, pelo promp tentei varios comandos e nada. agora apareceu uma tela que diz que o erro é 0cx000014c.
no manual do software diz que se isso acontecer, tem que reinicializar no modo de segurança para desfazer a alteração. nao consigo entrar no modo de segurança usando shift +F8.
eu fiz o backup dos arquivos e estou querendo reinstalar o windows 8, porem não tenho a chave.
como posso resolver isso? ou o problema erro 0cx000014c ou a falta da chave do windows 8.
alteração da dll na pasta system32:
renomeação da dxgi.dll para dxgi_microsoft.dll e a inclusão da dxgi.dll do programa.
Obrigado e aguardo retorno,
Dell-Ananda S
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22 de fevereiro de 2017 12:00
Olá, MALAGOLI!
Pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Inspiron?