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Não Resolvido

WG

1 Mensagem

13

10 de novembro de 2023 23:53

Dell Inspiron 3442 - Notebook apenas liga se estiver com a bateria conectada e o carregador na tomada.

Olá! Eu tenho um Inspiron 3442 com Windows 8 instalado de fábrica. Quando lançou o Windows 10, foi realizado o upgrade, porém após isso a bateria apresentou o seguinte problema:

1. Na barra de tarefas ela mostra 255%, não liga apenas conectada com a bateria e fora da tomada. Também não liga com o notebook conectado na tomada e sem bateria. Ele só liga se ambas as fontes de energia estiverem conectadas, bateria e carregador na tomada.

Quando ainda estava na garantia, o suporte me ofereceu um tipo de driver para a CPU e após essa instalação ele voltou a funcionar normalmente. O problema é que eu não tenho mais este arquivo, nem o e-mail com o arquivo. Estou com o mesmo problema tanto no Windows 10 quanto no Windows 11 (atual com by pass). E como está fora da garantia (suporte encerrado em 2015), não tenho mais como entrar em contato com o suporte.

Detalhe: voltar para o Windows 8 não resolve o problema.



5 Practitioner

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6.3K Mensagens

11 de novembro de 2023 23:53

O windows 10 normalmente instala todos os drivers que precisa mas se abrir a guia sistema do gerenciador de dispositivos pode acontecer mesmo que raramente alguns drivers não instalados exemplo cpu bridge. Neste caso é só selecionar o driver e pesquisar online. Se não achar dessa forma na pagina do produto pode ser que tenha um driver compativel como chipset, pci, etc

Tem notebook que só liga com tudo conectado mesmo, exemplo tira a bateria não liga

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