Não Resolvido
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Incompatibilidade de driver
Ao tentar instalar os drivers para utilização de Token Certisign uma mensagem de incompatibilidade de driver (alcgener.sys) com o sistema de proteção de núcleo do Windows.
Fiz a desabilitação do sistema de proteção do núcleo e a mensagem deixou de ser exibida, permitindo que eu utilizasse o certificado. Ocorre que tenho receio de deixar o sistema de proteção do núcleo desabilitada.
Gostaria de saber se há alguma alteração que possa ser feita para que não tenha que deletar o driver (deixando de usar o token) ou deixar o sistema de proteção do núcleo desativada.
Cleysso Schwanck
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5 de abril de 2024 19:51
Olá @Gustavo Lira, entendo sua preocupação. A proteção do núcleo do Windows é uma importante medida de segurança e não é recomendável mantê-la desativada. Algumas sugestões que podem ajudar são atualizar os drivers do seu computador através do SupportAssist, verificar se está usando a versão mais atualizada do seu Token e tentar entrar em contato com a CertiSign para ver se eles conseguem resolvem esse problema.