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Edmacedo

1 Rookie

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1 Mensagem

17

6 de março de 2024 23:26

Inspiron 5548 - Bios AC Adapter Type

Inspiron 5548

Inspiron 5548

Dell Inspiron 5548 não reconhece o AC adaptador original e na Bios tem a indicação <Not Detected> conforme anexo. Liguei para suporte técnico e o atendente disse que a Dell não fornece suporte para laptops antigos e que eu deveria comprar outro modelo mais atual ou procurar uma assistencia técnica de minha confiança. Já usei um outro carregador da Dell para fazer um teste, mas mesmo assim na Bios continua com AC Adapter Type <Not Detected>. Por favor preciso de suporte para solucionar meu problema, pois utilizo este laptop para meu trabalho e a bateria esta totalmente descarregada.

Lorenzo More

Moderator

 • 

454 Mensagens

8 de março de 2024 18:55

Olá, acredito que esse problema esteja relacionado com o carregador, mas pode ser um problema de hardware também (algum componente queimou, por exemplo). Vou deixar algumas sugestões, tente fazê-las e depois retorna aqui, por favor.

1 - Procure limpar a entrada do cabo do carregador, assim como o cabo (pode ser algum problema de poeira)
2 - Verifique se há alguma luz indicadora quando o adaptador é ligado em outra tomada para verificar a integridade do adaptador. Pode ser um problema com o cabo, a entrada do adaptador (parte que conecta o adaptador com o cabo que se conecta à energia) ou o pino central do conector de energia (a parte que entra no notebook). Seria interessante se você conseguisse conectar o adaptador com outro notebook.
3 - Verifique se o BIOS está com a versão mais atualizada. Caso não, tente atualizar.
5 - Talvez seja preciso substituir o DC power input jack (DC-In), um cabo que vai da entrada do carregador até a placa mãe. Seria preciso comprar essa peça avulsa. Recomendo avaliar com algum técncico essa parte.
6 - Tente rodar um diagnóstico do SupportAssist para ver se a bateria encontra-se danificada.

Vou deixar um link da Dell que aborda o problema. Tente seguir o passo a passo: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000125125/como-solucionar-problemas-do-adaptador-ca

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