INSPIRON 5548 M265 TRAVANDO

Qual versão eles instalaram?

alguém com alguma solução decente ?

já tentei de tudo e não resolvo nada

Mesmo usando o drive 1045, ainda fica aquecendo muito :/

Tem que colocar uma pedra de gelo embaixo do notebook pra ele não aquecer.

Vi pela internet que o aquecimento é por conta que o notebook vem com um cooler muito pequeno para acompanhar a placa de vídeo.

Exato, aquece em uso de arquivo de Word quando tem muitas fotos. E tranca tudo... Tranca até em apresentação de Power Point quando é daquelas mais pesadas. Esses dias desisti de apresentar um trabalho para um professor no mestrado, o equipamento dava reset de tão quente. Bizarro... Por isso larguei de mão em um armário, não tem como trabalhar assim. No Illustrator então é um terror parece um avião decolando quando não trava no meio do trabalho. O driver mais novo ajuda, mas não resolve a arquitetura do sistema, infelizmente. Jogos é mais absurdo ainda, no MASS Effect 3, gráficos meia boca para hoje em dia, roda em placa de processador, após 30 min a 1h ele super aquece e pára no meio do jogo.

4000 reais morto... Nem para lazer, nem para trabalho comprei uma telha ou tábua de carne.. Falta de respeito com o consumidor. 

 Att,

Exatamente, se eu soubesse não tinha comprado, ficava com um HP com configuração inferior mas rodava todos os jogos sem problema algum.

Como você disse 4 mil jogados fora.

Quando falei no chat com o suporte da dell ele apenas falou: O notebook não é pra jogos, se quiser um pra jogo temos a linha alienware.

Um notebook com I7 2gb de vídeo dedicada e não rodar jogo, é sacanagem.

Olá, 

tenho um insipiron do mesmo modelo,uma categoria abaixo, com core i5, e apresenta os mesmos problemas citados por todos aqiu no fórum.

No meu caso, a máquina já queimou 2 hds, num intervalo de 2 semanas e meia, Na última ocorrência, a equipe da Dell trocou novamente o HD e também a placa mãe. Porém quando fui instalar os programas adobe, os problemas anteriores voltaram a aparecer: lentidão, muito barulho no ventilador do cooler, dificuldade em processar os arquivos em render, travamentos, má performance, picos de lentidão somente resolvidos ao reiniciar a máquina, e que voltavam toda vez que tentava usar os aplicativos adobe. 

Os links para o 'donw-grade' sugerido não encontram-se mais em funcionamento, gostaria de tentar essa opção antes de entrar em contato com a Dell novamente informando a persistência no defeito. Existe mais algum link onde eu possa encontrar os drivers antigos?

obrigada 

Olá pessoal,

Eu segui o passo-a-passo o Pelagi postou anteriormente aqui nesse fórum (5 nov) de limpar os drives e instalar uma versão antiga e percebi umas mudanças na GPU. Primeiro que no Gerenciador de Dispositivo a placa mudeou de AMD R7 M260 para R7 M265 (a placa prometida na compra) e percebi uma melhora de desempenho. Eu fiz uns testes e definitivamente o desempenho da placa está bem melhor nos jogos. Eu testei com Diablo III, Star Craft 2 HotS e Mount & Blade: Warband. Nenhum jogo que exija muuuito, mas antes nem eles estavam rodando satisfatoriamente!

Agora umas dúvidas: eu devo deixar sempre desligado a atualização automática do windows ou agora que corrigi o driver eu posso religar?

Segunda coisa, não sei se foi coincidência ou se tem relação, mas feito a mudança de driver o meu navegador (Firefox) passou a ficar muito lento e dando umas travadas. Alguém teve o mesmo efeito ou algo similar?
Abraços.

Também consegui resolver meu problema, segui esses passos aqui que recebi por e-mail:

1- Desative as atualizações automaticas de drivers no Windows:

- Clique com o botão da direita do mouse sobre o logo do Windows e clique em Sistema

- Clique em Alterar configurações:

- Clique na aba Hardware e no botão Configurações de Instalação do Dispositivo:

- Clique em Não, deixe-me escolher o que fazer e desclique a opção Obter automaticamente o aplicativo..

2- Baixe o AMD Clean Uninstall Utility: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

- Remova o driver atual da AMD que esta instalado em seu equipamento.

- Reinicie o equipamento.

3- Instale a versão do driver da AMD desse link: http://www.dell.com/support/home/aw/en/awdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=83PT0&fileId=3491717541&osCode=WT64A&productCode=inspiron-15-5548-laptop&categoryId=VI

Depois desses 3 passos aí pelo menos o meu não apresentou mais problemas... Espero que funcione para vocês também...

Fiz os procedimentos do Arthur e o problema melhorou pouco. Eu uso o Premiere CC e o barulho do cooller ainda persiste, até porque tenho dificuldades em aplicar simples filtros como os fades e correção de cor...tenho um I7 AMD com 16gb de ram e fico decepcionado por ele ser assim sendo que no site a promessa era totalmente ao contrário

Poisé o meu também ficou nessa.. O notebook desliga sozinho pois esquenta demais.. Isso jogando PAYDAY 2... Jogo que era para rodar de boas.. To muito decepcionado com esse notebook.. :/

Boa tarde Palagi, creio que estou com os mesmo problemas, pode me ajudar enviando um email com as pesquisas que você fez, pois eles estão dificultando para regularizar a minha situação também. meu email: thomas.soares@gmail.com

Obrigado Palagi e Artur. Graças as vcs consegui voltar a jogar The Sims 4 sem engasgos e com configurações no máximo. Outros jogos que rodavam antes normalmente voltaram a rodar suave sem engasgos como Sleeping Dogs e SFxTK. 

Um problema ainda persistente  é o absurdo superaquecimento, o que depois de um tempo de jogo provoca o desligamento do notebook. 

Eu executei o Dell Suport Assist e percebi que mesmo com os drivers antigos instalados, o chip AMD ainda não é reconhecido, como antes, como se fosse a placa de vídeo dedicada. Ele reconhece apenas a Intel HD. No entanto executei o monitor de uso de GPU do AMD Catalyst e pude observar que os jogos estão usando o processador gráfico. 

Aparentemente, há incompatibilidade ainda como windows 10 pq ao executar os testes, percebo que o teste de video não obtém a quantidade de RAM utilizada e nem a leitura da temperatura, motivo pelo qual acredito que o cooler não está sendo ativado e daí o superaquecimento.

POR FAVOR DELL entre em contato com a AMD e atualize seus drivers. O hardware desse note é bom, infelizmente depois desses updates, os drivers não os estão gerenciando direito.

Bom dia,

O meu problema é igualzinho o seu! Segui seus passos e do outro rapaz da postagem e realmente voltou ao "normal"

Mas precisamos pedir e reforçar que a DELL precisa entrar em contato com a AMD para resolver esses problemas. Tentei entrar no suporte da AMD porem é frustante, é impossivel falar com eles.

Enfim.... obrigado por me ajudar por enquanto, to acompanhando o post.

Estou com o mesmo problema.

Só que a assistencia não quer resolver, alegando que como meu computador veio com o Linux e eu mudei para o Windows 10 ORIGINAL (minha key pessoal), eu não tenho garantia.

Até agora 15.7.1 funcionando :www.youtube.com/watch