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933

4 de julho de 2017 12:00

Inspiron 7560 - Tela fica amarelada ao conectar o notebook ao carregador

Ao conectar meu Inspiron 7560 ao carregador a tela fica amarelada, ao remover o carregador ela volta aos tons brancos normais.

Comprei ele em fevereiro/março de 2017.

2 Mensagens

4 de julho de 2017 22:00

Boa noite,

Após relizar o teste de LCD Bist, como sugerido pelo suporte via chat, verifiquei que não havia problemas com o notebook em si e que o problema devia ser no windows. Após pesquisar verifiquei que o problema era um App que veio instalado, o True Color, que quando conectado ao carregador ativava o modo de luminosidade incandescente e por isso ficava tudo amarelado.

Att

Moderator

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3.3K Mensagens

4 de julho de 2017 16:00

Oi, Giovane.

Verifiquei que você já entrou em contato com nosso suporte telefônico. Tem alguma outra coisa em que a gente possa te ajudar?

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