Inspiron Travando ao Instalar driver de video

Experimentou instalando manualmente os drivers disponibilizados na página de suporte do site da Dell?

Faz o seguinte, primeiramente salve os divers em uma pasta de sua preferência. Tanto o driver da iGPU (Intel) quanto da dGPU (AMD).

Driver das placas gráficas AMD Radeon 520 e 610 | Detalhes do driver | Dell Brasil

Driver da placa gráfica Intel HD | Detalhes do driver | Dell Brasil

Use o software DDU para remover completamente os drivers que foram instalados anteriormente. Desinstale primeiro o driver da dGPU, reinicie o sistema, e depois desinstale o driver da iGPU. Reinicie o sistema novamente. Instale primeiro o driver Intel, reinicie, e depois instale o driver da AMD. Reinicie.

Pode baixar a versão portable para não precisar instalar o software no seu notebook:

Display Driver Uninstaller (DDU) V18.0.7.0 Released. - Wagnardsoft Forum

@pedrohenriquevm​

@pedrohenriquevm​ , agradeço a atenção, mas não deu certo.

após a instalação do driver da Radeon (TM) 520, volta a travar e a apresentar tela azul.
Codigo de parada: VIDEO_TDR_FAILURE
O que falhou: admkmdag.sys
Eu desativando a placa de video no gerenciador de dispositivos, o note funciona normal.

@Alexandre_Buozi​ você seguiu a ordem correta na desinstalação e instalação dos drivers de vídeo?

Se seguiu, experimente repetir o processo de desinstalação, mas desta vez em vez de instalar os drivers da Dell mande atualizar pelo Windows.

Atualize tudo, inclusive as atualizações opcionais. Terminadas todas as atualizações reinicie o sistema e verifique.

@pedrohenriquevm​ , bom dia. Sim, segui seu passo a passo.
Realizei novamente o sugerido e nenhum resultado, continua travando.

@Alexandre_Buozi​ Quando mandou atualizar pelo windows a atualização da dGPU ocasionou tela azul também?

A GPU AMD aparece no Gerenciador de Dispositivos?

Se ela aparece experimenta desativá-la, reiniciar o sistema e ativá-la novamente.

Pode ser que sua dGPU está com defeito. 

Pelo que eu entendi não aceita nenhuma versão de driver...

Outra tentativa seria você usar o DDU novamente para garantir que todos os drivers da GPU AMD que tentou instalar sejam removidos, reiniciar o sistema e instalar uma versão mais antiga do driver disponibilizado pela Dell.

No link que te enviei anteriormente clique em Other Available Versions e baixe a versão mais antiga.

@pedrohenriquevm​ , agradeço toda a atenção, infelizmente todo procedimento feito nao teve sucesso. Realmente acredito que possa ser a dGPU está com defeito.

Estou com este mesmo problema, ao instalar o driver da AMD Radeon 520 ele congela e apresenta a tela azul, sabe me dizer se é possível deixar ele desativado ou desinstalado ? pois quando conecta na internet ele instala automático.