Não Resolvido
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Notebook com som ocilando
Há mais ou menos 2 meses comprei um notebook Dell Inspiron 14 serie 3000 3442 - c10 e uma semana pra ca ele vem apresentando falhas no áudio, tanto no media player quanto video online.
Já atualizei o drive e BIOS e o problema continua.
Tem algo mais que eu possa fazer?
felipe_couto
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20 de abril de 2016 14:00
Olá!
Me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento, por favor.
Nati Zanon
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20 de abril de 2016 14:00
[editado] acho que é esse
felipe_couto
982 Mensagens
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22 de abril de 2016 21:00
Olá!
Vamos fazer o seguinte.
Remova o seu driver de audio utilizando o software Revo Unisntaller.
Após isso, tente instalar essa versão do driver: http://downloads.dell.com/FOLDER03255507M/2/Audio_Driver_PKGMR_WN32_6.0.1.7564_A01.EXE
Qualquer dúvida, estou à disposição
felipe_couto
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25 de abril de 2016 08:00
Conseguiu Nati?
Nati Zanon
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25 de abril de 2016 09:00
Fiz todo o processo e infelizmente não deu certo
Nati Zanon
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30 de abril de 2016 15:00
Não consegui arrumar o problema e hoje quando fui ligar ele, logo após eu apertar o botão power ele apitou, mas o apito não vinha da caixa de som e sim de dentro do notebook.
felipe_couto
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2 de maio de 2016 07:00
Olá Nati!
Dá uma olhadinha nesse vídeo: http://dell.to/1QKBRaw
Me informe se, após as dicas, o problema foi solucionado.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Nati Zanon
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2 de maio de 2016 11:00
Olá, deu certo sim obrigada, porém o apito ainda continua.
é como se fosse um alarme saindo de dentro do notebook.
Ele ainda esta na garantia, e tenho medo de ser algo com peças ou algo do tipo.
Se o caso for para troca tenho que ir numa assistência ou direto na loja onde comprei?
felipe_couto
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3 de maio de 2016 11:00
O seu equipamento estando em garantia, você pode entrar em contato através do 0800 970 3355 - Opção 4 para que as medidas necessárias sejam tomadas.