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Não Resolvido

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16 de março de 2024 00:49

Ponto (mancha) na tela

Inspiron 15 3520

Inspiron 15 3520

Olá! Notei um ponto (mancha) claro na minha tela. Percebi quando troquei o papel de parede para uma tela preta, sem imagem alguma. Em páginas e vídeos e coloridos essa mancha não aparece, também não aparece quando a imagem é branca, só aparece quando é preta. Ao ligar o notebook também é possível perceber essa mancha, mas quando o notebook está desligado e a tela totalmente escura, não aparece. Então, só aparece na tela escura quando ligado. A ponto (mancha) é meio cinza/claro e é bem pequeno, só percebi porque mudei a imagem da tela para a cor preta. Tentei limpar com um pano macio e seco, mas não sai, então, gostaria de saber o que pode ser isso e o que eu poderia fazer. Obrigado.

Moderator

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458 Mensagens

19 de março de 2024 15:46

Olá, vou deixar um guia da Dell que aborda o assunto. Tente executar o passo a passo para ver se o problema é resolvido. O seu equipamento encontra-se dentro da garantia? Link: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000132354/como-solucionar-problemas-de-exibi%C3%A7%C3%A3o-ou-v%C3%ADdeo-em-um-monitor-dell
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