Não Resolvido
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Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.
Há aproximadamente 2 semanas meu computador começou a dar erro, iniciou dando a famosa "Tela Azul", e então começou a dar tela azul antes mesmo do computador ligar(na parte que deveria aparecer para selecionar o usuário dava tela azul). O computador não ligava mais e eu não conseguia restaurar para a imagem de fábrica através do F12 na tela em que aparece o logotipo da Dell, a mensagem que recebia é que a imagem estava corrompida ou ausente. Já que o computador não estava mais na garantia, levei para meu pai que entende um pouco de computador e ele baixou o Windows em seu computador, gravou um CD e instalou no meu. O computador liga normalmente e posso usar a internet tranquilamente, o problema ocorreu quando fui tentar instalar um jogo e a mensagem que aparecia era "Direct3d missing", procurei no fórum do jogo e descobri que o problema poderia ser relacionado ao driver da placa de vídeo, então entrei no site da Dell para baixar o driver.
Quando terminei de instalar o driver da minha placa de vídeo (AMD Radeon HD 7450M), o sistema pediu para reiniciar o computador, e quando o fiz o problema voltou a acontecer, tela azul antes de iniciar o Windows, reiniciando automaticamente e voltando à tela azul. Não consigo achar outro driver para essa placa de vídeo.
O computador é um Dell Inspiron 14R N4110; placa de vídeo AMD Radeon HD 7450M; Windows 7 64x.
Samuel Santos T
2 Mensagens
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24 de outubro de 2015 14:00
Cara meu problema é esse tbm...Quando instalo o drive do AMD Radeon 7400M, ele vai para a tela azul com a seguinte mensagem "VIDEO_TDR_FAILURE (atikmpag.sys)"... Isso pode ser algum defeito de DLL corrompida, Ou a parte fisica (a peça) mesmo.
Me sugeriram usar um programa que faz com o que meu hd seja limpado por completo, igual o de fábrica. Ai tento instalar os drivers normalmente.
Elber Viana
1 Mensagem
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5 de novembro de 2015 16:00
Senhores, RESOLVI O PROBLEMA...
Srs.
Resolvi o meu problema da segeuinte forma.
1 coloquei o consumo de energia em alto desempenho.
2 desinstalei e removi o arquivo da pasta de Drivers na system32 do Windows 10.
3 atualizei o dirver da intelgrafics 3000
4 baixei o driver correto que não é o do site da Dell e sim o AMD 6630M, esse driver e diferente do driver oferecido pelo site.
local que esta o arquivo.
http://www.driverscape.com/download/amd-radeon-hd-6630m
Detalhe é o ultimo download da pagina.
Espero ter contribuído para o bem da comunidade.
Pessoal tambem tem uma coisa que estou notando, Precisamos fazer um procedimento porque o Windows 10 ele volta o Driver da ATI Radeon 7400M para a Placa e volta a dar problema, então temos que fazer o seguinte desabilitar atualização de driver atuomatica pelo Windows Update seguinte esses passos abaixo.
http://www.baboo.com.br/windows/windows-10/como-bloquear-atualizacao-de-drivers-no-windows-10/
Espero ter ajudado...
N4110 Com ATI Radeon 6630M Rodando de boa.
***Não esqueçam de informar se deu certo com vcs também.
Élber Viana
N4110 ATI Radeon com Windows 10 Atualizado....
leovitor
6 Mensagens
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15 de novembro de 2015 00:00
Bom dia Elber Viana,
Muito obrigado pelo compartilhamento.
Agora tenho duas dúvidas:
Qual a versão atualizada do driver da Intel vc instalou? A versão 9.17.10.4229?
E quando vc disse "o ultimo download da pagina" vc se referiu a essa versão abaixo?
Desde já eu agradeço a atenção.
Sdds,
Leonardo
leovitor
6 Mensagens
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19 de novembro de 2015 15:00
Boa noite Elber,
Vc saberia dizer quais foram precisamente os arquivos que vc excluiu da pasta Drivers da System32?
Desde já eu agradeço.
Att,
Leonardo
hrqecoimbra
1 Mensagem
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23 de novembro de 2015 21:00
Pra mim não funcionou. Estou há muito tempo na expectativa. Desistente.
Abraços para quem continua tentando. Vou vender o meu. A Dell não dá suporte.
Boris Neto
1 Mensagem
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24 de fevereiro de 2016 18:00
estou com o mesmo problema e estou insatisfeito como produt
visualexpert
3 Mensagens
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29 de março de 2016 12:00
Resuscitando o tópico. Alguém já solucionou o problema?
Temos 2 Inspiron N4110 aqui, um deles está com o driver corretamente instalado, o outro quando instalo dá tela azul (depois de formatar, antes estava normal).
Já tentei de tudo, inclusive instalar drivers antigos e o MESMO driver que está no outro, fazendo backup dele e passando para este que dá erro.
Seria um problema físico da placa?
Abraços.
Lucas Carlos
7 Mensagens
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29 de março de 2016 19:00
Comigo não funcionou, infelizmente.
Lucas Carlos
7 Mensagens
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29 de março de 2016 19:00
Nosso problema nem foi e nem vai ser resolvido se depender do suporte da Dell, a conversa é muito bonita, mas comprometimento pra resolver o problema, esse não existe.
visualexpert
3 Mensagens
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12 de abril de 2016 20:00
Pessoal, alguém sabe dizer se é possível fazer um teste físico na placa ou com algum programa que avalie as condições do hardware?
Conforme disse na outra postagem, tenho outro notebook exatamente igual, com o driver funcionando perfeitamente (aquele que considera essa placa como sendo da série 7)
Aguardo sugestões e comentários.
Abraços,
Guilherme.
Edson_MacGyver
9 Mensagens
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19 de abril de 2016 07:00
O problema é tão feio que a própria Dell não resolveu, tanto foi que na versão seguinte dessa linha de notebook eles trocaram a fornecedora de placa dedicada de AMD pra NVIDIA que é muito melhor e pelo que eu vi não teve nenhum problema como esse. Aguardo resposta da Dell.
rdmcarlos
3 Mensagens
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3 de maio de 2016 12:00
Até hoje não resolveram? A Dell tá de sacanagem, tive que desativar a placa aceleradora para continuar usando o NOTE, vou comprar outro e jogar esse no lixo.
JSBD
1 Mensagem
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18 de julho de 2016 15:00
Prezados... Tive o mesmo problema e infelizmente não é problema de drive, mas na própria placa de vídeo AMD HD 6470M. E como vocês sabem, não dá para trocá-la... Daí a única opção que tive foi usar apenas a Intel HD Graphics 3000. Depois de milhões de testes e fracassos, fiz o seguinte:
1 - Instalei a Drive da AMD que baixei direto no site da AMD... <http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/latest-catalyst-windows-beta.aspx>
2 - No gerenciador de dispositivo desinstalei o Drive da AMD... apenas o drive foi removido. Mantive o Software "AMD Catalyst Control Center".
3- Como desativar a instalação automática de drivers no Windows 7. Olha aqui <http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2011/05/como-desativar-instalacao-automatica-de-drivers-no-windows-7.html>
4 - Pronto. Vocês agora podem utilizar o Notebook com boa resolução, mas não haverá mais comutação gráfica.
5- Eu tenho jogado Left4Dead com gráficos na configuração média sem nenhum problema.
Essa solução funciona apenas para o Windows 7. Não consegui resolver o com o Windows 8, 8.1 ou 10. Em teoria é possível... mas dá mais trabalho.
Jean CHaves
3 Mensagens
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10 de agosto de 2016 11:00
Boa tarde, Alguem ainda tem alguma solução para esse problema? estou com o mesmo problema em um notebook igual, qual a solução?
Lucas Carlos
7 Mensagens
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10 de agosto de 2016 13:00
Eu testei em todos os Windows que existem após o 7, todos, a Dell não se pronuncia por um erro deles, mas eles vão se pronunciar quando partimos para outra instância.