Problemas com fps

Olá, comprei recentemente um notebook dell inspiron 15 7000, com w10 single language.

O que está acontecendo é que quando inicio um jogo(não acontece apenas com um jogo) o fps está normal e do nada cai para metade e depois de um tempo (varia de segundos a minutos) ele volta ao normal e vai acontecendo isso sucessivamente.

E também quando estou usando o notebook de vez em quando ele parece dar uns gargalos, o som começa a dar umas picotadas como se fossem "estalos". No navegador da internet de vez em quando aparece também que o webgl parou de funcionar. Acredito que tudo isso está ligado a placa de vídeo, algum problema nele.

Já atualizei os drivers está tudo atualizado, usei o programa support assist, windows update e nada mudou nem ajudou.

Já restaurei também e continua a mesma coisa.

Se alguem puder ajudar agradeço!

Obs: O notebook veio com a lateral esquerda com um leve amassado como se tivessem tentado abrir, e se for olhar essa "tampa" onde fica o teclado parece que está mal encaixado como se não tivesse sido fechado corretamente. Alguns lados estão pra cima como se eu tivesse que apertar pra fechar a "tampa".