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21877

18 de fevereiro de 2014 13:00

Serial Windows 8

Srs, boa noite!

Possuo um Inspirion 14r, preciso do serial do windows 8 para reinstalar o sistema na maquina.

Não quero instalar a imagem gerada pelo software da DELL, quero instalar o sistema zerado. Como faço saber o serial?!

Moderator

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6.1K Mensagens

19 de fevereiro de 2014 03:00

RenanMiranda,

Se você irá reinstalar a mesma versão do Windows que foi originalmente para você, o setup de instalação irá reconhecer automaticamente o seu serial e ativar o Windows assim que estiver online.

Não há necessidade de inserir nenhum serial amigo :)

2 Mensagens

19 de fevereiro de 2014 04:00

A imagem vem com os softwares embutidos? 

E me explica como funciona a questão de licenciamento da DELL, na minha nota fiscal consta o software windows 8, isso não me da o direito de ter acesso a minha chave ou a forma de licenciamento da DELL é diferente?

Moderator

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6.1K Mensagens

19 de fevereiro de 2014 05:00

Sim. A imagem de fábrica da Dell contém todos os drivers e softwares pré-instalados no seu equipamento.

Quanto ao licenciamento, sua placa-mãe possui o serial do seu Windows gravado nela. Se você efetuar qualquer reinstalação da mesma versão do sistema operacional, esta licença será validada automaticamente.

Caso seja uma versão diferente, haverá esta informação para você quando iniciar a instalação, e solicitará que insira um serial válido.

Basta instalar o Windows, que ele será ativado conforme a versão do Windows que possui a chave na placa-mãe

18 Mensagens

19 de fevereiro de 2014 09:00

Porque a Dell não nos entrega o número serial que passa a ser de minha propriedade pelo que paguei. Porque a Dell esconde isso de nós? O que há por trás disso? Não basta estar oculto na Bios/UEFI e nem no Backup/Sistema de Recuperação. Nós temos o direito de saber qual é o numero do serial que uso do Windows 8 ou outro. Dell, respeito seus clientes. Isso não é uma política nem comercialmente e muito menos socialmente. É tempo da Dell mudar essa situação. Vamos aguardar!.

Caro amigo ignorado pela Dell, saiba que há outros caminhos para você descobrir o número serial que a Dell esconde.

Moderator

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6.1K Mensagens

19 de fevereiro de 2014 10:00

Afelcar,

Sugiro uma leitura do que seria um sistema operacional OEM, e qual a legislação referente à utilização dele.

O sistema operacional vendido com o equipamento é uma versão OEM, que serve somente e exclusivamente para aquela máquina. Não é destinado a ser instalado em outros equipamentos.

Se é este tipo de licenciamento que procura, pode efetuar a aquisição separada de uma licença FPP, ou até mesmo por volumes no caso de empresas.

O serial deixou de ser impresso em uma etiqueta na parte inferior do equipamento devido à um pré-requisito imposto pela Microsoft, onde equipamentos seriam ativados com o serial que está presente na placa-mãe apenas.

Este é o contrato que todos os fabricantes de computador possuem com a Microsoft, e todos os equipamentos atuais já vêm deste modo amigo.

Acho interessante uma pesquisa prévia sobre este assunto para melhor entender os tipos de licenciamento que temos no Brasil atualmente amigo.

Se tiver alguma dúvida, pode contar comigo. :)

3 Mensagens

8 de março de 2014 20:00

E quando não está disponível a restauração de fábrica? Pode ser utilizado lá mídia com Windows 8e será reconhecido o serial?  Consigo baixar um espelho do que veio na minha maquina? 

Moderator

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6.1K Mensagens

10 de março de 2014 09:00

Sim, caso a restauração não seja possível você pode utilizar uma mídia do sistema operacional da mesma versão instalada originalmente que o seu serial será identificado automaticamente.

Quanto á baixar um espelho do que foi na sua máquina, você se refere à aplicativos?

Se sim, você encontra um tutorial de como baixar os seus aplicativos aqui: http://dell.to/13f2dpt

3 Mensagens

10 de março de 2014 11:00

Prezado Marlon J, quando me referir à espelho a intenção era:

Consigo realizar um download direto na DELL da versão do windows 8 x64 SL em formato ISO para recuperar o padrão de fábrica da máquina?

Estou com uma máquina nova, sem funcionar pois a placa de vídeo do Inspiron 15 R (utilizada no trabalho) não tem funcionamento adequado no win 8.1 e não é possivel restaurar as configurações de fábrica pois o 8.1 corrompe a imagem (já relatado o problema em outros fóruns da DELL).

A disponibilização da imagem de fábrica e respectivos drives iriam, provavelmente, resolver estes problemas.


At.

Sandro.

Moderator

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6.1K Mensagens

10 de março de 2014 13:00

SCASSIS,

Vamos lá.

A instalação do Windows 8.1, se ocorre pela atualização diretamente da Loja, não corrompe a imagem de fábrica. Você pode retornar à ela facilmente seguindo estes passos:

  • Pressione a combinação de teclas  +
    • Vá até a opção Alterar opções do computador
    • Na janela que abrir no Windows 8.1, vá em Recuperação
    • Selecione a opção para apagar seus arquivos e restaurar o sistema

Com isso, seu equipamento irá restaurar a imagem de fábrica padrão do Windows 8 do seu equipamento, que está armazenada no seu computador.

Quanto à uma ISO com este conteúdo, infelizmente não é possível, pois como as máquinas são personalizáveis, não temos a disponibilidade de armazenar as imagens para cada configuração possível do equipamento.

Após restaurar o Windows 8, você pode seguir os passos para criação dos discos de recuperação, e então sempre que quiser terá estas mídias para instalar a imagem de fábrica novamente no seu computador.

9 Mensagens

18 de março de 2014 17:00

Eu preciso baixar a iso do windows 8 no site da microsoft e preciso da chave.... como faço?

2 Mensagens

18 de março de 2014 19:00

Oi, pode baixar sim. 

Se a máquina ainda não foi formatada e estiver com o sistema operacional funcionando, você pode gravar a imagem do sistema em um pendrive ou em CD/ DVD.  É bem simples, a Dell tem um app chamado Dell Backup and Recovery.

Faz o  seguinte. Vá na pagina do menu iniciar do windows 8, ou clique no botão  Windows do teclado de seu notebook que vai direto pro menu iniciar. Depois não clique em nada apenas digite DELL BACKUP AND RECOVERY, de dois cliques . Vai abrir o aplicativo, primeiro aparece um ícone como o de um relógio. Após vai aparecer as opções , selecione Midia de Recuperação e pronto é só colocar o Pendrive de 8GB ou acima ou os Cds. Veja no link a seguir o tutorial no youtube é bem legal.

.http://www.youtube.com/watch?v=EkET3mj-XFY  


Espero ter ajudado :emotion-5:

 

 

 

 

 

 

 

9 Mensagens

18 de março de 2014 23:00

Nao entendi o `pode baixar sim`...

Pra baixar o Windows 8 no site da MS eh necessario ter a chave do produto....

A maquina nao estah funcionando devido problemas no HD....

Moderator

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6.1K Mensagens

19 de março de 2014 05:00

HugoIcaro,

A informação da Debys confere... o ideal é realizar a criação destas mídias assim que recebe o equipamento, para quando for necessário já ter tudo pronto para uma restauração.

Caso não tenha criado esta mídia, que parece ser o caso, você somente conseguirá através de uma reinstalação limpa se não tiver acesso ao sistema operacional.

Qual a versão do Windows 8 enviado originalmente no seu equipamento? Caso seja a versão Single Language, pode baixar aqui: http://bit.ly/Win8SL

Caso contrário, você pode utilizar qualquer mídia encontrada na internet que o seu serial será validado automaticamente.

6 Mensagens

13 de julho de 2014 08:00

Olá. Eu tenho um Dell Latitude 3540 e estava com aquele problema de hibernar/suspender com o meu windows 8 que veio com ele.  Segui os procedimentos que foi sugerido pelo fórum da Dell no entanto foi aí que começou os meus problemas. Depois de eu utilizar o amd cleanup utility o meu windows não iniciava mais. Simplesmente ficava dando um erro (que por sinal não deu para indentificar pq a tela reiniciava muito rápido)  e reiniciava a máquina. Agora estou querendo formatar o meu windows mas não encontro o meu serial. Depois que vi sua mensagem acima fui testar com o meu cd do windows que veio junto com a máquina e no entanto ele fica pedindo o serial. Ele não instala automaticamente. Como faço para obter a minha serial do windows? Se ele está realmente na placa mãe eu não teria problema de particionar meu HD para instalar linux ubuntu certo?

Att. 

Moderator

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6.1K Mensagens

14 de julho de 2014 08:00

Philippe,

O serial está na sua placa-mãe sim, caso o Windows enviado com o seu equipamento seja o Windows 8 ou 8.1.

Esta mídia que está utilizando para formatar o seu equipamento, foi enviada junto com a máquina pela Dell? Caso contrário, pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 e informar a necessidade desta mídia.

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