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Não Resolvido

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1 Mensagem

33

13 de dezembro de 2023 19:25

Superaquecimento Inspiron 15 5510/5518

Inspiron 15 5510/5518

Inspiron 15 5510/5518

Alguém tem solução para o problema de superaquecimento do Dell Inspiron 15 5510/5518??? Já atualizei BIO, Drivers e segui todas as demais recomendações no site Dell. Pelo que constatei aqui, a temperatura está chegando a absurdos 97 graus. Os testes apontam que todos os componentes estão funcionando ok, mas não estão, pois esta temperatura não é normal, ainda mais se for considerado que meu uso é básico. Não rodo jogos nem outro software que demande tanta capacidade.

5 Practitioner

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1.3K Mensagens

13 de dezembro de 2023 20:39

A temperatura bate 97ºC em uso básico? São apenas picos esporádicos ou algo constante?

Ocorre que esse notebook tem um limite de power de curta duração (PL2) bem alto (45 ou 51W dependendo do modo de desempenho selecionado) e nessa breves picos de consumo a CPU vai atingir picos de temperatura altos mesmo.

Eu tenho um há cerca de 1 ano e meio e funciona muito bem, mas eu troquei a pasta térmica para obter temperaturas menores e desempenho bem mais alto.

De qualquer forma, mesmo original ele não era tão quente. No uso comum eu obtinha médias de 50 a 60ºC com picos por volta de 92ºC (que é o limite de temperatura definido pela Dell para esse modelo).

Se estiver atingindo 97ºC de forma constante você provavelmente vai precisar trocar a pasta térmica e com isso resolver seu problema.

Se ainda estiver em garantia entre em contato com o suporte e peça que façam o repaste ou, provavelmente, trocarão todo o conjunto do heatsink por um novo já com a nova pasta térmica aplicada.

Apresente evidências como imagens e/ou vídeos demonstrando a alta temperatura com baixo percentual de uso da CPU e a temperatura atingindo constantemente valores acima do limite definido pela dell (92ºC), etc...

Caso não esteja mais em garantia ou se você se sentir confortável para tal, troque a pasta térmica você mesmo. É bem simples e existem diversos vídeos no youtube demonstrando como fazer. 

Siga ainda o Manual de serviço do modelo que você pode ver na página de suporte no site da Dell.

Há algum tempo eu escrevi um guia demonstrando os benefícios e postei aqui na comunidade:

‎Guia para otimizar o desempenho dos Inspiron/Vostro 5510 | DELL Technologies

(Editado)

5 Practitioner

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6.3K Mensagens

14 de dezembro de 2023 01:54

Verifica se a pasta térmica e thermalpads foram aplicados pela Dell. Outra pasta térmica ou thermalpad não serve e causa superaquecimento. Caso outro técnico usou uma pasta genérica recomendo levar numa assistência autorizada para aplicar a pasta térmica original. Pode ser poeira na ventoinha também aí basta limpar com um pincel 

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