Teclas b, n, espaço e setas não funcionam no teclado

As teclas "n", "b", "espaço" e as setas do teclado não funcionam. Está muito difícil usar o laptop. Tem uma solução paliativa, basta abrir o Windows CMD e começar a digitar as letras, inclusive as que estão sem funcionar, mas depois de um tempo para de pegar novamente.

Já li que pode ser um problema de BIOS, através da pesquisa de drivers no site da Dell, mas fiz a atualização e downgrade e não funcionou.
Outra solução que vi é trocar o teclado, mas não faz sentido fazer isso, quando é um problema de software e não de hardware.

Esse é o segundo problema que tenho com o meu Dell Inspirion  15 3530, o primeiro foi com a entrada de fone de ouvido que não reconhecia. É frustrante!