Touchpad desativa sozinho e some no Windows 10 e só funciona com mouse usb

Meu G-7 com Windows 10 Home, não exibe o touchpad nas configurações do Windows, faço a instalação e ele simplesmente some durante o uso. Só consigo usar o notebook com mouse usb. Já levei para o técnico que verificou os drivers e ficou funcionando, mas algo acontece que ele parou de funcionar mesmo durante o uso, ou seja, nem desligo o notebook e o touchpad parou de funcionar.