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annefe

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vor 10 Jahren

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annefe

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19. Mai 2016 08:00

Fingerprint Reader Synaptics FP Sensor Treiber?

Hallo,

ich suche den Treiber für den Synaptics FP Sensor (WBF) PID0011 für Windows 7 oder 8

Bei Dell System Detect hab ich ihn nicht gefunden und auch nicht in der Treiberliste für mein System Vostro 3550. Dort steht ein Treiber Validity VFS 5011. Das ist was anderes, oder?

Ich habe auf Windows 10 aktualisiert und der Fingerprint-Reader wird nicht erkannt. Ich habe gelesen, dass es mit dem alten Treiber funktionieren soll und nicht mit dem aktuellsten.

Mir würde auch die Nummer reichen, unter der man ihn in der Liste der Recovery CD findet.

Vielen Dank und viele Grüße

Anne

  • FS

    Florian Steinau

    6 Operator

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    Posted 19. Mai 2016 09:00

    Hallo Anne,

    hier findest du den Treiber für Windows 8, 64-bit: http://dell.to/1TpLLzZ

    Bitte beachte, dass Windows 10, seitens Dell, nicht an diesem System unterstützt wird. Wir können daher keine reibungslose Funktion unter Windows 10 gewährleisten.

    Sende mir bitte noch die Service Tag Nummer deines Systems, über eine private Nachricht.

    Viele Grüße,

    Florian

  • FS

    Florian Steinau

    6 Operator

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    4778 Beiträge

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    Posted 20. Mai 2016 03:00

    Hallo Anne,

    danke für die Informationen.

    Mir ist nicht bekannt, ob es andere Kunden gibt, bei denen das System unter Windows 10 reibungslos funktioniert, oder ob es eine alternative FingerPrint Software gibt.

    Der richtige Lösungsweg wäre es ein Betriebssystem zu verwenden, welches auch seitens Dell unterstützt wird. Sofern du also auf das Fingerabdrucklesegerät angewiesen bist, empfehle ich dir Windows 7 oder Windows 8 am System zu installieren.

    Viele Grüße,

    Florian

  • A

    annefe

    2 Beiträge

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    Posted 23. Mai 2016 06:00

    Leider hatte sich bei mir Windows10 unvorbereitet selbst installiert. Hatte das Upgrade-Fenster immer weg geklickt, aber vielleicht doch mal was falsches angeklickt. Nachdem ich nun das System wieder zum Laufen gebracht habe, will ich erstmal nicht wieder zu Windows 7 zurück. Da verzichte ich lieber auf den Fingerprint-Reader und vielleicht gibts ja doch nochmal ne Lösung...

    Danke dir erstmal für deine Hilfe.

    Viele Grüße

    Anne

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