Não Resolvido
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Adaptador multiportas USB-C - Problemas com Energia
Olá, possuo um Adaptador igual a este - https://www.dell.com/pt-br/shop/adaptador-multiportas-usb-c-7-em-1-da-dell-da310/apd/470-aert/acess%C3%B3rios-para-computador.
Estou tento alguns problemas, desde que o comprei:
1 - as vezes ele não passa a energia pro computador - tenho que ficar tirando e colocando o cabo power[1]
2 - as vezes o monitor desconecta - tenho que tirar o cabo power, o cabo hdmi (acontece no display port tbm), esperar um pouco e conectar novamente para ter imagem no monitor.
[1]: Meu esquema é o seguinte: carregador do XPS 9310 original ligado na entrada do adaptador móvel, saída usb ligado no xps 9310, hdmi ligado num ultrasharp.
PS: coloquei em displays, porque não encontrei outro fórum relacionado ao meu adaptador.
DELL-Nat M
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28 de novembro de 2022 10:00
Oi @Isaac Filho
Vi que você deu início ao atendimento técnico aqui pela Comunidade. Peço que responda as mensagens para dar continuidade ao suporte.
Isaac Filho
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2 de dezembro de 2022 05:00
As mensagens não ajudaram em nada. Parece que nem leram o meu tópico. Fiz perguntas sobre um ACESSÓRIO e queriam saber a service-tag do meu laptop. Isso tudo para, no final, dizer que não está na garantia.