15R 5537 CONGELA AO INSTALAR DRIVER AMD RADEON 8850m

Tenta desinstalar o driver pelo gerenciador de dispositivos

Reinicie o computador

Execute o windows update, é ele que irá corrigir o erro

Já fiz isso, porém sem sucesso. Continua travando na instalação dos drivers. Em 6 anos que estive com esse notebook, nunca tive problema com os drivers da placa de vídeo, que pelo jeito, perdi. Deve estar com falha de hardware, não há outra explicação.

Pode ser bga

Conseguiu resolver o problema, @DanielHenrikeLima ?

Cara, me deparei com o mesmo problema que o seu, estava usando meu note e do nada deu um erro e uma tela azul, depois disso, tentei ligar e ficou somente em tela preta, aguardei e nada de resposta, formatei e também cheguei no mesmo problema que você o windows trava ao tentar instalar a placa de vídeo e instala o adaptador de vídeo básico da microsoft, e contendo o mesmo erro, que o driver não foi executado ''Erro 31'', pelo que percebi em alguma parte do ''display.inf'' não esta instalando corretamente ou não inicia, tentei alterar essa .inf e sem sucesso. Já vaguei por vários forums e nada de conseguir arrumar, já formatei o note umas 10 vezes e também nada.

Cara tb to com mesmo problema, tive que trocar o meu hd , pq o mesmo foi pro pal , comprei outro hd instalei os outro driver certin mas quando vou instalar o da placa de video ele trava , ja tentei instalar o driver que vem no site da dell , do site da amd e trava do mesmo jeito . 

Estou com o mesmo problema aqui, meu HD parou, tive que comprar um ssd, tentei atualizar os drivers da placa de vídeo e simplesmente o notebook trava e só forçando pra desligar ele, não sei mais o que fazer. 
alguém que possa nos ajudar?

boa tarde, eu estou pegando esse erro direto, o que voce pode fazer para confirmar o defeito da sua placa de video, é instalar o windows 7 e utilizar os drivers da Dell... se o notebook congelar, ou apresentar tela azul e depois nao carregar novamente é pq a placa grafica esta danificada!!!
Agora se o notebook funcionar perfeitamente com windows 7, no Windows 10 voce tera que instalar o drive de video do site da Dell, lembrando de seguir sempre a ordem correta:
1º o drive da Intel.

2º o drive da AMD, e nao deixar o windows atualizar o drive.

se nao me engano o drive q funciona é o de 2015.

resolvi o problema de 2 notebooks assim, 1 Dell e o outro HP que possuía a mesma placa gráfica!

espero ter ajudado.

É muito triste ver que muitas pessoas estão com o mesmo problema. Normalmente em 5 anos as soldas das placas sofre com a vida útil e acabam necessitando despertar ou trocar as soldas (reballing). A minha placa de vídeo morreu no meio do jogo quando o fdp do windows10 atualizou sozinho. Uma decepção total!

Fiz todos os testes para saber o problema e sempre quando instalava a placa de vídeo travava. Mandei para um amigo fazer o reballing e uma coisa resolveu, parou de travar, mas a questão do driver da placa de vídeo não conseguiu despertar. Continua dando erro após instalação do driver. O jeito foi ficar usando sem o driver.

Estou com o mesmo problema, praticamente. Não ocorreu do mesmo modo, mas foi também com a mesma placa de vídeo.
No Site da AMD Radeon tem um novo driver para windows 64x chamado "Adrenalin 2020 Edition 20.3.1". Vi muitos feedbacks positivos e achei que faria minha placa de video funcionar.
Acontece que a instalação travou quando estava em 98%. Congelamento geral do PC. Quando tentei reinicialização forçada, o windows não inicializou mais. Chega até a tela de login, após digitar meu usuário e senha, congela tudo de novo.

Existe alguma forma de resgatar o sistema antes de dar o boot?

Srs. estou com mesmo problema... Estou com um Inspiron 15R 5537 com placa de vídeo AMD Radeon r9 m200x. 

Formatei o equipamento com Windows 10 1909, e ao instalar o driver pelo site da Dell, ele reinicia o Windows e ao iniciar CONGELA, as vezes congela depois de acessar o usuário, as vezes subindo o Windows... Fiz os testes:

• Formatar novamente com Windows 1903 e drivers Dell - Erro;
• Formatar com WIndows 1909 e drivers pela AMD - Erro;
• Instalar pelo Windows Update - Erro;
• Instalar o driver mais recente no site da AMD - Erro;
• Instalar AMD AutoDetect (trouxe o mesmo driver do item acima) - Erro;
• Instalar driver da AMD versão 2015 - Erro.
• Instalar DriverBooster e fazer a atualização por ele - Erro;
• Pegar a ID de Hardware e baixar de diversos sites - Erro;
• Fazer a busca somente pelo arquivo INF do instalador descompactado - Erro...

Resumidamente, ele congela... Vc liga, as vezes no carregamento do Windows (bolinhas rodando) ele congela... AS VEZES inicializa, instalo um dos drivers, funciona bem, e depois de alguns segundos Congela... pode deixar 50 mil horas q não "descongela", só no DedoOff e DedoOn.

Alguém conseguiu acertar este erro?

Agradeço qualquer retorno, seja positivo ou negativo.

Estou com o mesmo problema, na mesma situação e fiz os mesmos procedimentos, você conseguiu solucionar?

Amigo o unico jeito foi deixando windows 8.1 e drivers da Dell.

Uma pena pagar caro e não ter atualização dos fabricantes - Dell e AMD... 

@JuniorSouza0 

Começou a acontecer isso comigo ontem. A placa de vídeo do meu 5537 é a 8670m

Já tentei atualizar pelo windows update, pelo gerenciador de dispositivos, pelo site da dell, pelo site da amd e por atualizadores de drivers terceirizados. Sempre que tento atualizar o driver da amd, a tela congela