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Não Resolvido

DY

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97

21 de novembro de 2023 13:47

Dell G15 Ryzen 5 esquentando muito

Notebook está esquentando muito, apenas com o brave ligado com poucas abas abertas a cpu e as ventoinhas chegam a 70°C. Quando abri para verificar, notei esse componente na imagem que na parte direita inferior está provavelmente queimada, como resolver ?

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23 de novembro de 2023 22:00

Olá @Davi Yoshio, para que a comunidade possa te ajudar melhor, você poderia informar o modelo do seu notebook bem como se o mesmo se encontra no período coberto pela garantia?

2 Mensagens

16 de janeiro de 2024 17:48

@Cleysso Schwanck​ Olá, eu mandei o notebook para a garantia, mas não está na garantia da Dell, apenas na garantia estendida fornecida pelo mercado livre, não foi resolvido, tive que mudar várias configurações e diminuiu um pouco a temperatura, porém o notebook ainda atinge temperaturas altas comparado ao normal. O modelo do notebook é um Dell G15 Ryzen 7 5800H RTX 3060 16GB RAM.

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259 Mensagens

18 de janeiro de 2024 17:33

@Davi Yoshio​  Olá, sugiro que você atualize seus drivers através do SupportAssist, se isso não ajudar pode tentar fazer um downgrade da bios para versão 1.4.0, disponível em https://www.dell.com/support/home/pt-br/drivers/driversdetails?driverid=hr8xf&oscode=wt64a&productcode=g-series-15-5515-laptop.

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