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Não Resolvido

JD

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90

30 de outubro de 2023 13:10

Dobradiça Quebrada

Há pouco mais de UM ANO comprei o notebook Dell Inspiron 14 5402 e há poucos meses percebi que a tela do meu computador começou a se soltar quando o manuseio. Comprei o notebook para utilização profissional, no entanto, em decorrência desses problemas, fico impossibilitada de manuseá-lo e transportá-lo como pretendido.

Para comprovar o problema, envio uma foto.

Esse é um assunto que afeta diretamente minha confiança na marca e sua capacidade de fornecer produtos de qualidade. Espero que a Dell possa oferecer uma solução que reafirme minha confiança na marca.

Moderator

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504 Mensagens

1 de novembro de 2023 15:33

Olá, a Dell oferece um serviço de reparos especializados: https://www.dell.com/pt-br/lp/fixyourpc
Você também pode tentar procurar um especialista que possa resolver o problema. Dá pra entrar em contato com a equipe do Customer Care/Pós-vendas. Segue o contato:
0800 970 3355.
A minha sugestão, por hora, é tentar não mexer muito no notebook (abrir/fechar a tela) até que o problema seja resolvido.

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2 Mensagens

26 de novembro de 2023 05:14

@Lorenzo More​ 

OLá Meu nome é Marco Antonio von Krugeenho o mesmo problema da

Jamila Debastiani obrigado pelas sugestões

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2 Mensagens

26 de novembro de 2023 05:17

Para Jamila Debastiani

Olá, Meu nome é Marco Antonio von Kruger e a dois dias descobri que tenho o mesmo problema que voce, poderia me informar se ja houve uma resposta da parte da DELL? 

26 de março de 2024 12:45

Estou com o mesmo problema em um notebook com 2 anos de uso fora da garantia.

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