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21 de novembro de 2023 15:06

G15 5530 problemas com touchpad

Touchpad beeem estranho, mas vamos lá: Além de o curso ser estranho os gestos não funcionam. Já instalei/atualizei os drivers mas nada resolve. Não tem gesto de rolagem, não tem gesto de zoom, NADA! 

Baixei o Dell Touchpad assistent mas, por incrivel que pareça, quando abro o assistente ele me dá a opção de um mouse. É como se o meu touchpad estivesse sendo visto como um mouse, e não como touchpad de fato. 

O que fazer?

Estou anexando algumas fotos: Dell Touchpad assistent e a tela de configurações de touchpad do windows 11.

Moderator

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349 Mensagens

28 de novembro de 2023 17:18

Vou deixar um link com possíveis soluções para o problema. Recomendo começar rodando um diagnóstico do SupportAssist no touchpad para verificar se não tem nenhum problema de hardware. Tente seguir o passo a passo e depois retorna aqui, por favor, para alguma atualização. https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000123353/guia-de-solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-e-uso-do-touchpad
Em relação ao assistente, tente desinstalar e reinstalar para ver se ele reconhece o touchpad.
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