G15 travado na bios

O notebook é novo não tem nem 24h de uso, fui apenas atualizar os drivers e o notebook ficou na tela da BIOS travado.

Meu Deus, eu economizei por 1 ano pra comprar ele e ainda paguei em dois cartões e tô passando por isso desde a formatação. Sem falar que pra entregar o produto foi uma enrolação e confusão entre as informações. Gente é muita dor de cabeça pra algo que não é barato Não é pra ser assim, tem tanta desgraça de foto de gente sorrindo nesse site, só serve pra estressar quem tá com problema Dell resolva meu problema eu preciso trabalhar e estudar