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Inspiron 15r com linha vermelha
Possuo um inspiron 15r a 17 dias, e o mesmo hoje apresentou um problema, uma linha vermelha surgiu no canto esquerdo da tela, fazendo testes, conectando o notebook a uma televisão via HDMI a linha não apareceu na televisão, gostaria de saber se alguem teve esse problema, se seria uma falha de driver ou de hardware, ainda não contatei o suporte.
Grato a quem responder.
DELL-Marlon J
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3 de maio de 2013 18:00
Th-07,
Este erro parece ser um problema físico mesmo.
Para termos 100% de certeza, faça o seguinte:
Desligue totalmente seu computador
Pressione a tecla D e sem soltá-la ligue o seu computador
Será feito um teste apenas com o LCD do seu equipamento, e caso haja algum problema com a tela, a falha irá se apresentar neste teste.
Th-07
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5 de maio de 2013 11:00
Realizei o teste, a linha permanece, apenas altera a cor no fundo verde, ficando amarela, contatei o suporte por telefone, tera que ser feita a substituição da tela.
Grato.
DELL-Marlon J
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5 de maio de 2013 19:00
Que bom que conseguiu este contato TH-07.
Se precisar algum outro auxilio, continuo à disposição.
Obrigado pelo retorno.