Não Resolvido
2 Mensagens
3
1353
Notebook Dell G15 com ruídos estranhos de HD
Hoje, 11/02, acabei de abrir a caixa do meu notebook, liguei ele pela primeira vez e me deparei com um ruído esquisito, como se fosse um HD girando, da parte superior da base, ao lado esquerdo. Não entendo porque isso acontece, esse notebook não tinha 3 segundos de uso e já está apresentando isso? Consegui capturar com um vídeo o som, aguardo uma reposta da Dell sobre o porque desse barulho.
Joel Marmentini
2 Mensagens
0
13 de setembro de 2023 15:59
@CaioBriz
Opa Caio, o meu apresenta o mesmo problema, porem o chiado e bem pior, isso desde o começo, e não pode ser que é normal.
Uma atendente chamada Thais já me avisou que é normal o barulho, mas está muito ruim de mexer no note sem se incomodar. Deem uma olhada: https://youtube.com/shorts/0mJoOHVZ4tw?si=sstHCbtHmeiWHw4j
Marcelo Motta
1 Rookie
1 Rookie
•
10 Mensagens
0
17 de setembro de 2023 17:56
Olá @CaioBriz, você está certíssimo.
O nosso problema é o mesmo, este barulho que se assemelha a um "zip-zip" vem exatamente dos coolers. E bem da forma que você descreveu. A um tempo atrás abri o meu note novo (DELL G15 5520) na parte de baixo com ele ligado e reparei que toda a vez que os coolers ligavam eles faziam esse "zip" no coller da esquerda e mais um "zip" no da direita. E neste liga e desliga dos coolers os ruídos ficam se repetindo constantemente. Algo extremamente irritante e perturbador, principalmente em locais silenciosos.
Já entrei em contato com a assistência, mandei o note para eles repararem (na assistência técnica da Dell). Chegaram a trocar os coolers, pelo que eu pude reparar visualmente, porém o notebook voltou com o mesmo problema. Ou seja, nada resolvido. Estou a enviar novamente o note para uma outra análise, mas o que eu mais gostaria e de receber um outro notebook sem este problema. Esta novela já está durando o ano todo e minha paciência acabou.
Pedro1812389
2 Mensagens
0
11 de novembro de 2023 19:22
@Marcelo Motta Um amigo próximo meu estava com o mesmo problema. Um barulho de disco de hd intermitente. Nem sempre fazia, mas acontecia direto. Até que depois de uns meses do nada o barulho virou uma coisa horrorosa, parecia um saco de salgadinho sendo esmagado. Como ele n podia esperar a assistência da garantia e nem confiava muito neles, resolveu abrir o pc inteiro (seguindo uns vídeos no youtube) e descobriu depois de abrir a caixa do cooler que tinha uma pecinha de uns 3 milimetros de plástico com formato de parafuso ou rebit embaixo das pás do cooler esquerdo. Depois de tirar, esse meu amigo nunca mais ouviu nada de estranho. Talvez, se tiverem realmente trocado o seu cooler, que eu acho mais provável terem só limpado, o problema seja outro disso que eu te falei.
Pedro1812389
2 Mensagens
0
11 de novembro de 2023 19:23
@Joel Marmentini O barulho provavelmente não tem nada de normal. Dá uma olhada na minha resposta aqui pro camarada Marcelo Motta.
Marcelo Motta
1 Rookie
1 Rookie
•
10 Mensagens
0
16 de novembro de 2023 03:20
@Pedro1812389 , @CaioBriz , @marcusvmor , @cali06 , @DuarteGO , @NathanNet , @Lucasfl22 , @adcavalcant , @Joel Marmentini , @moises_fds ...Pessoal! Criei uma nova postagem para reforçar a necessidade de um posicionamento da Dell, aguardo envolvimento de outros usuários por lá também. Abraços!
https://www.dell.com/community/pt/conversations/notebookslaptops/ru%C3%ADdo-irritante-nos-coolers-do-notebook-dell-g15-5520/655588811cca106642d2c478
(Editado)