Não Resolvido
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Problema/BUG de desempenho GPU depois da atualização BIOS 0.1.14.0
Boa noite.
Recentemente, dia 29/04/2024, meu computador (DELL G15 5530) atualizou a BIOS para a versão 0.1.14.0
Depois dessa atualização comecei e enfrentar problemas de desempenho na placa de vídeo. Hora ela se encontra em funcionamento normal, hora fica limitada à 25w.
Antes disso nunca tinha enfrentado nenhum problema do tipo, alguém aí está enfrentando esse problema depois de fazer essa atualização? Vamos compartilhar o que conseguirmos aqui, e tentar resolver esse problema.
Entrei em contato com a DELL e segundo o técnico, não tenho direito ao suporte no sistema pois fiz a formatação e mudança de LINUX para WINDOWS, no entanto segui e usei os passos e softwares disponíveis no site da DELL, para ter compatibilidade com todos os dispositivos do notebook.
Novamente venho aqui registrar meu problema e quem estiver enfrentando o mesmo depois dessa atualização de BIOS compartilhe. Obrigado
RainerMiranda
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3 de maio de 2024 18:39
Eu compartilho do mesmo problema, exatamente após a atualização que aconteceu no dia 29, e também tive a mesma desculpa dessa empresa preguiçosa que não está nem ai para seus clientes, lhe dão a falsa informação de que é possível fazer atualizações e melhorias e se você faz eles não podem ajudar por conta disso.
Nenga
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9 de maio de 2024 02:03
@RainerMiranda To com o mesmo problema e mais algumas coisas. Troquei o sistema linux pelo windows por causa que ja tenho uma key do windows original, entao nao tinha pq comprar ja com windows e pagar mais caro. Só que esta dando tela azul toda hora. E o desempenho esta bem ruim.
Cleysso Schwanck
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10 de maio de 2024 14:59
Olá, você pode tentar fazer um downgrade do driver da BIOS, para isso recomendo que você baixe a versão 1.13.0 através do link que vou deixar abaixo e execute como administrador o arquivo que irá baixar, depois disso é só seguir os passos na tela que irá instalar essa versão anterior do driver.
Driver: https://www.dell.com/support/home/pt-pt/drivers/driversdetails?driverid=x95k5&oscode=w2021&productcode=g-series-15-5530-laptop
Manoel237
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11 de maio de 2024 00:28
@Cleysso Schwanck Boa noite.
Tentei dar o downgrade pelo site da prórpria dell no entanto não foi possível concluir o procedimento, o sistema da placa mãe está negando o downgrade. Acusa que o downgrade não é suportado.
Manoel237
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28 de maio de 2024 02:17
@Nenga Boa noite, consegui solucionar o BUG. Aparentemente ele não é causado por super aquecimento, mas por um erro na administração do sensor de giroscópio do PC, que detecta movimentos que não existem e travam a placa mãe em 25w. Desativei o sensor responsável por isso e meu notebook voltou ao normal.
Manoel237
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28 de maio de 2024 02:22
@Nenga Você colocou qual Windows??? 10 ou 11? O G15 5530 foi projetado para Windows 11, pois usa processadores Intel 13th, cujo tem núcleos de performance e eficiência, tente colocar o Windows 11, baixe-o direto do site da Microsoft e faça a instalação removendo todas as partições do armazenamento e reinstalando o sistema. Consegue fazer os procedimentos acima pelo próprio instalador do Windows. Se pesquisar na Youtube, o canal do MWInformatica ensina como fazer o processo detalhadamente, caso tenha problemas com o reconhecimento do SSD pelo instalador, pesquise no Youtube sobre o problema, vai encontrar tudo que precisa.
Diegozrp
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8 de junho de 2024 23:23
@Manoel237 mano como vc conseguiu diz aí??
joao_guzzo
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18 de junho de 2024 03:16
Boa noite, vocês conseguiram resolver essa limitação ?