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SERVICE TAG do studio xps 1340
Meus amigos, quando tento efetuar o registro para upgrade para o Windows 7, recebo a informação, no site da Dell, que minha service tag não é válida. Já cansei enviando e_mail para a Dell e ninguém responde nada que resolva o problema. Se alguém já recebeu a solução da Dell, peço uma postagem a respeito neste forum. Meu equipamento é o studio XPS 1340.
Obrigado
Aamaros
Reginaldo Junio
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8 de setembro de 2009 14:00
Possuo um Inspiron 1545 e este problema também está ocorrendo comigo. Já contatei o suporte e não recebi resposta.
flandradebh
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28 de outubro de 2009 15:00
Prezado, no dia 15/10 cadastrei meu notebook Inspiron 1545 para o Upgrade Windows 7. No dia 16/10 recebi um email da Dell dizendo que meu service tag foi validado para o upgrade. E que até o dia 22/10 deveria receber um link para efetuar o pagamento de R$ 35,00 para receber o Kit Upgrade. Até hoje, dia 28/10 não recebi o link. Já mandei cinco emails na página do Windows 7 e ninguém me respondeu. Tento falar com o suporte e sempre diz que há um volume grande de ligações e que o tempo mínimo de espera é acima de 10 minutos. Fiquei 25 minutos e ninguém atendeu. Já liguei às 7 horas da manhã e vem a mesma mensagem. Não consigo nem chat online, pois dizem que não há atendente disponível e a fila está fechada. Em suma, ninguém da Dell dá retorno sobre o assunto.
Não tem outro jeito a não ser esperar pois a Dell não dá retorno algum. Boa sorte para nós.
Flávio