Não Resolvido
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[TUTORIAL] Executando o diagnóstico ePSA
Segue o procedimento para executarmos o ePSA, sistema de diagnóstico já embarcado na sua máquina.
Com ele podemos verificar se há erros no hardware do seu computador.
1- Assim que ligar o equipamento, durante o logotipo da Dell pressione repetidas vezes a tecla F12, até apresentar uma lista de opções. Selecione a opção Diagnostics e pressione ENTER para iniciar os testes, conforme as imagens abaixo:
OBS: Nos notebooks também é possível acessar o ePSA diretamente, pressionando FN e POWER na hora de ligar a máquina. Segurando ambos, o diagnóstico será iniciado automaticamente.
OU
2- Durante o diagnóstico a seguinte imagem irá aparecer. Se você não identificar falhas na imagem, (chuviscos, manchas, listras, etc), pressione a tecla Y. Caso contrário pressione a tecla N.
Após passar do teste de vídeo, o diagnóstico continuará testando o restante dos componentes do equipamento. Isso deve levar de 5 à 10 minutos.
Caso não haja nenhuma falha, a seguinte tela será apresentada:
Caso seja apresentado algum de erro, entre em contato com nosso suporte e utilize este link para verificar qual o significado do código no teste:
Dell-Ananda S
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3.3K Mensagens
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26 de maio de 2016 09:00
Olá, Rafaz!
Qual o modelo do seu equipamento?
Rafaz
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26 de maio de 2016 10:00
Dell Inspirou 3647
Jackelinneh
1 Mensagem
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31 de maio de 2016 12:00
Quando coloquei para uma revisão mais "profunda" ele estagnou em 96% e nao sai disso. Todos os drivers estão com a "seta" de "ok" mas a do Hard Drive encontra-se em azul. O que fazer?
Carla Correia
3 Mensagens
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14 de julho de 2016 16:00
to com o mesmo problema, parece que a caixa de som ta estourada, so do lado esquerdo acho q no subwoofer, minha garantia venceu mes passado, o meu eh um vostro 5470
Nuziane
1 Mensagem
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23 de julho de 2016 17:00
Defeito
Esta é a.imagem q sempre apareceu em.meu notebook
1 Anexo
IMG-20160722-WA0023.jpg
ruth da silva v
1 Mensagem
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26 de julho de 2016 08:00
na hora que inicializo. pressiono a tecla f12 na hora que o logotipo aparece inúmeras vezes e não ocorre nada.
gpeixe
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11 de agosto de 2016 15:00
O meu problema é apenas no monitor, um vazamento no lcd.
joaotla
1 Mensagem
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25 de agosto de 2016 15:00
Olá, Não estou conseguindo fazer o teste apertando a tecla F12 e não encontrei a tecla power no meu ultrabook. Como faço?
ClaudinhoNascim
1 Mensagem
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12 de setembro de 2016 15:00
Não compre mais DELL.
Depois que eu comprei um inspiron 5557 e gastei 4.200,00 nessa porcaria e ainda não querem trocar. Nunca mais compro DELL na minha vida.
caue89
1 Mensagem
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21 de outubro de 2016 06:00
Fiz teste apareceu ePSA 4304.10 - Warning
Hard Drive - Not installed
Cliquei Yes
No final ficou
ePSA 4304.10 - Alert
Testing completed. One or more errors were detected.
Gaby2
1 Mensagem
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11 de julho de 2019 12:00
Quando eu ligo meu computar vai direto pra essa função sem eu aperta o F12. Eu continuo com a varredura e quando termina eu aperto em exit e não volta ao normal ficar nesse loop infinito já faz três dias que ta assim. Tem alguma forma de parar ou sair quando termina sem ser a forma convencional?
Dell-TaniraMa
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12 de julho de 2019 13:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?
Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.
Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: https://dell.to/2Lg7rDv. ^Tanira
Matheus B.
3 Mensagens
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6 de julho de 2020 09:00
olá, tenho um notebook dell, e toda vez que ligo, ele executa esse diagnóstico ePSA, sempre testando o FAN, as vezes da erro, as vezes não. já executei o teste completo apertando F12, e está tudo normal com os FANs. Só queria saber se tem como desativar esse diagnóstico que aparece toda vez que ligo ele.