Pelo que descreve, entendo que você executou todos os passos corretamente, o fato de não funcionar, pode está relacionado algum erro de hardware, teriamos que fazer um troubleshooting mais detalhado para pode te ajudar, fica um pouco inviável aqui pelo fórum.
DELL-Paulo S
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15 de agosto de 2018 06:00
Bom dia, Fabiostel
Pelo que descreve, entendo que você executou todos os passos corretamente, o fato de não funcionar, pode está relacionado algum erro de hardware, teriamos que fazer um troubleshooting mais detalhado para pode te ajudar, fica um pouco inviável aqui pelo fórum.