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DOIS MESES sem receber reembolso!
Sim, estou há dois meses sem receber o reembolso!
Comprei dois itens no site oficial da Dell no dia 14/03/2023 mas o pedido foi CANCELADO. Hoje, dia 08/05/23, ainda estou sem receber qualquer reembolso! Foram abertos mais de 12 pedidos no site da Dell pedindo explicações sobre o "status do reembolso", mas todos são "concluídos" sem qualquer explicação. O atendimento pelo número 0800 não funciona porque nenhuma pessoa completa a ligação (fiquei 30 minutos esperando algum atendimento e nada).
DELL-Cares
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8 de maio de 2023 11:00
Olá, ….. Obrigado por entrar em contato com a Dell. Os canais de mídias sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas. Você pode consultar o seu pedido e solicitar suporte ao time de atendimento pós-venda através da página de suporte a pedido acessando: https://dell.to/3B7Fi9A Quer saber mais? Assista ao vídeo como solicitar suporte ao pedido: https://dell.to/41eID11 Ou consulte Perguntas Frequentes: https://dell.to/3B2RXKK
^Simone