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entraga de equipamento errado
Infelizmente, depois de esperar 10 dias o note chegou sem algumas especificações das que me foi apresentada por email, no qual eu estive de acordo. Agora estão dizendo que não existe fabricação aqui de aparelho com slot de cartão SIM. Quero trocar por outro note, mas querem que eu espere 7 dias pra finalizar a devolução e depois iniciar outro processo de compra. O erro não foi meu. Preciso de note para trabalhar, leciono!
entrem em contato comigo:
jonathan.j_campos@hotmail.com
DELL-Nat M
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17 de julho de 2023 08:00
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care/Pós-vendas, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem dar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355