Entrega atrasada

Realizei compra de equipamento da Dell no final do mês passado. A entrega do produto estava programada para o dia 02/03, mas até agora não foi entregue. No status do pedido consta que o produto se encontra ainda na capital do estado. Não obtive ainda qualquer contato da transportadora ou da própria Dell reconhecendo o atraso, dando uma possível justificativa e nem mesmo uma perspectiva da entrega. Tendo em vista que conheço e trabalho com a marca há algum tempo, muito me entristece o descaso como cliente dessa forma. Aguardo um posicionamento da empresa e, mais que isso, a entrega do produto o mais breve possível conforme previsão de entrega. Ademais das possíveis medidas legais pelo prejuízo com o atraso da entrega ainda consto que registrarei as reclamações junto a matriz da empresa, a fim de que esta considere a possibilidade de cobrar providências da Dell Brasil.

A empresa conta com um atendimento pós-venda ridículo.