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Não Resolvido

M

1 Rookie

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1 Mensagem

6

24 de abril de 2024 01:27

mouse descascando com 08 meses de uso na residência ( não homework)

a "pintura/verniz" do mouse do meu laptop Inspiron 15 5510 i7 prata ja está descascando, soltando. Sou cliente Dell desde 2014 (já tive outros 02)  e o meu penúltimo laptop (preto) somente começou a descascar o verniz após pelo menos 04 anos de uso. Estou bastante decepcionado! já estou preocupado com a durabilidade de outros componentes e peças! Não esperava isso de um computador com custo elevado. Solicito garantia e atenção!!

Community Manager

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2.1K Mensagens

26 de abril de 2024 19:13

Olá @Marquinhoarquiteto 

Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.

Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.

A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.

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