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NÃO recebi o reembolso de pedido CANCELADO há DOIS MESES!!!
Comprei dois itens no site oficial da Dell no dia 14/03/2023 mas o pedido foi CANCELADO.
Hoje, dia 02/05/23, ainda estou sem receber qualquer reembolso! Foram abertos mais de 12 pedidos no site da Dell pedindo explicações sobre o "status do reembolso", mas todos são "concluídos" sem qualquer explicação. O atendimento pelo número 0800 não funciona porque nenhuma pessoa completa a ligação (fiquei 30 minutos esperando algum atendimento e nada).
Por favor, qual o status do meu reembolso?
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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5 de maio de 2023 08:00
Olá Mario, tudo bem? Sinto muito que estes problemas estejam acontecendo, mas infelizmente os agentes da comunidade não tem acesso aos dados internos dos clientes. Para sua solicitação, o setor correto seria o atendimento de pós venda, por favor, entre em contato, entre 8:00h e 18:00h, com:
Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.
Chat: https://dell.to/3eKRNQs - Clique em fale conosco!
Site: https://dell.to/3Qy3XsZ - Clique em fale conosco!
Caso o problema não seja solucionado, sinta-se livre para voltar aqui que ficarei feliz em ajudá-lo, e se essa resposta te ajudou não esqueça de marcar ela como solução. Para quaisquer outras dúvidas estamos aqui. Abraço!