Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
9
1 de outubro de 2025 15:42
Compra duplicada
Boa tarde!
Realizei a compra de um monitor da alienware ontem (30/09/2025) mas a configuração do meu cartão estava errado e não tinha limite, o que resultou na recusa da compra.
Dessa forma, ajustei meu limite e realizei a compra novamente.
Ocorre que hoje, após meu limite ter sido restaurado integralmente, aquela compra que não tinha sido aprovada foi lançada, de forma que eu comprei duas vezes o mesmo monitor, gerando o
Gostaria de cancelar uma dessas compras e receber o estorno e continuar com a compra de apenas um monitor, que sempre foi o planejado.
<To protect you, your private information was removed from public view. All private data was saved to your private Case. DELL-Admin>



DELL-Cares
Moderator
•
27.5K Mensagens
0
1 de outubro de 2025 16:20
Obrigado por entrar em contato com a Dell. Enviamos uma mensagem privada. Por favor, verifique.