Não Resolvido

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10 de outubro de 2025 20:39

COMPREI E NÃO RECEBI

FINAL DE AGOSTO/2025, RESOLVI COMPRAR UM COMPUTADOR DE QUASE 7 MIL E ATÉ HOJE DIA 10/10/25 NÃO RECEBI O PRODUTO.

LIGO PARA A TRANSPORTADORA E SÓ DIZEM QUE TEM UMA BOA RELAÇÃO COM A DELL QUE EU DEVO LIGAR PARA DELL, LIGO PARA DELL E ELES DIZEM QUE VÃO ABRIR CHAMADO MAS NADA RESOLVEM, INFMORMA QUE VÃO ENTRAR EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA E NADA É RESOLVIDO. PRODUTO ERA PARA CHEGAR EM 19/09, DEPOIS ERA PARA CHEGAR EM 25/09, DEPOIS EM 09/10/25 E ATÉ HOJE DIA 10/10/25 NADA DE PRODUTO, NADA DE RESPOSTA, PRECISO DO PRODUTO PARA TRABALHAR, ESTOU NECESSITANDO PARA MEU TRABALHO. ONTEM , DIA 09/10/25 FIZ UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI, E HOJE DIA 10/10 QUANDO LIGUEI PARA DELL DISSERAM QUE AS RESPOSTAS VOU TER NO SISTEMA DO RECLAME AQUI, QUE NÃO SERIA MAIS COM ELES. ISSO NÃO EXISTE, PÉSSIMO ATENDIMENTO, QUANDO VOCÊ LIGA, SE QUER COMPRAR TEM UM CANAL DE ATENDIMENTO RAPIDINHO, MAS SE QUER SABER DE SEU PRODUTO, NINGUÉM SABE DE NADA 

Moderator

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27.5K Mensagens

10 de outubro de 2025 21:06

Oi
Obrigado por escrever para a Dell.
Vejo que isso é em relação ao problema de entrega e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Queremos investigar isso para você.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os detalhes solicitados para que possamos analisar isso para você.
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