Numero do cliente invalido

Question

Alguém já teve um problema parecido com esse. Fiz a compra no dia 08/12/2008 e confirmaram o pagamento no dia 10/12/2008, o status do pedido esta 'Em produção', com data prevista para remessa dia 29/12/2008, enviei um e-mail para Dell para perguntar sobre o prazo que era de 10 dias, por incrivel que pareça hoje não consigo mais acessar o status do pedido, aparece o erro: Dados invalidos para o numero do cliente.... Como ainda não passou os 10 dias, vou esperar uma resposta.

GIGANTE_2012 · Answer

Pode ser apenas alguma manutenção no sistema ou algo do tipo. Caso esteja preocupado pode entrar em contato com seu revendedor e confirmar, ou ainda pelo chat da Dell.

GIGANTE_2012 · Answer

Do dia 11 para hoje foram somente 2 dias úteis, onde o pedido deve ser faturado e cadstrado no sistema. O que pode ter acontecido é que ainda não teve tempo para um status atualizado. Acho que deve ser somente isso, logo logo terão notícias. Até SMS eu já recebi da Dell em meu celular informando sobre meu pedido.

rcbalbao · Answer

Pra mim está acontecendo a mesma coisa!!! Pedido feito em 11/12/2008 e previsão de remessa para 22/12.   Espero que enviem antes, pois comprei na esperança de levar em viagem que farei a partir do dia 25/12!!!   Hoje o dia inteiro não foi possível ver o rastreio porque dizia que o número do cliente era inválido!   PS: comprei o Inspirion 1525 naquela promoção de 3 horas! Preço muito bom!

rcbalbao · Answer

Mas até ontem eu conseguia ver o status normalmente! desde sexta-feira, dia 12, aparece 'em produção'. Somente hoje que não consegui verr o status!   Mas vou esperar!!! E tomara que façam o envio essa semana ainda, e não no final do prazo! hehehe

fpassanha · Answer

No meu caso também estava normal até eu reclamar do prazo, não sei se foi isso ou algum problema no sistema. Mas acho dificil receber antes do prazo que esta lá, pois em outros posts de reclamação sobre entrega, poucos casos foram entregues no prazo.

fpassanha · Answer

Você esta mais perto, pode ser isso, estou em São Paulo, gostaria também de receber antes, mas da ultima vez que consultei o status, a data prevista era dia 29/12/2008, isso que comprei antes de você dia 08/12/2008. Vamos ver o que acontece.

rcbalbao · Answer

Mas um amigo meu comprou um desktop da Dell na metade do ano e recebeu bem antes do prazo!!! Uns 10 dias antes!   Essa é a minha esperança! rsrsrs

rcbalbao · Answer

Ah!   E alguém sabe dizer de onde são enviados os Notebooks Inspirion?   Eles vêm de Hortolândia ou Eldorado do Sul?   É que moro em Porto alegre! então se for de Eldorado do Sul vem bem mais rápido!

Tchuco · Answer

rcbalbao escreveu:

Ah!

E alguém sabe dizer de onde são enviados os Notebooks Inspirion?

Eles vêm de Hortolândia ou Eldorado do Sul?

É que moro em Porto alegre! então se for de Eldorado do Sul vem bem mais rápido!

A fábrica é em hortolândia, vem de lá...

rcbalbao · Answer

Então aqui em Eldorado do Sul deve ter só parte administrativa e Telemarketing mesmo! O desktop do meu amigo também veio de Hortolândia!   O rastreio continua indisponível, dizendo que o número do cliente é inválido!   Estou muito ansioso pra receber o Note!!!

rcbalbao · Answer

A ansiedade é maior porque passarei 10 dias em Floripa a partir do dia 25 e já queria levar!!! O maior motivo para a compra do Note é ter internet quando vou a Floripa (vou relativamente seguido pra lá e sofro da abstinência digital quando estou por lá!   O modem 3G da brasil Telecom já está em casa esperando!

GIGANTE_2012 · Answer

Correto. No sul é a parte administrativa em Hortolândia fica a fábrica. Rcbalbao é uma ansiedade terrível mesmo esperar uns 20 dias, mas vale a pena. Relaxa!!!

fpassanha · Answer

Alguém esta conseguindo acessar o status do pedido, ou ainda continua com erro no numero do cliente.?????

rcbalbao · Answer

Aqui continua dando erro!     Já dava tempo de terem consertado o site!!!

ledumoraes · Answer

Também tive o mesmo problema. Já enviei msg reclamando mas ainda não obtive retorno. Alguém teve alguma luz com o atendimento por telefone ou chat?. Sds.

Suporte a pedidos

Esta postagem foi útil?