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Lentidão e Travamento Vostro 3681
Olá,
Adquiri um Desktop Vostro 3681 Com Processador Intel Core i5-10400 2.90GGz = 8CG Ran instalada.
Desde quando comprei, o PC trava demais, não tenho nada instalado além dos sistemas operações windows 7, já veio instalado nele e o pacote Office. Já solicitei varios suportes dos analistas da DELL e nunca dão solução... apenas fazem algumas limpezas no Cache, etc
Eu utilizo 90% do uso é pela internet online. Se estiver com 3 telas do navegador Chrome abertas(varias abas), o sistema fica lento as vezes trava e fica uns 5 minutos ou mais. Ou tenho q reiniciar para voltar normal. E o mais curioso que o disco fica com 100% uso.... Um dos analistas da DELL orientou usar um SSD, mas não sei qual seria compatível. Alguém poderia me ajudar?
Obs.: Eu não aguento mais essa lentidão... já tive varios outros PCS e Notebook da Dell e nunca tive esse problema.
Agradeço a ajuda na indicação da SSD ver se funciona, é impossível usar PC lento!
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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8 de dezembro de 2022 09:00
Olá pessoal, boa tarde! É possível que o seu computador esteja lento devido alguma atualização pendente, ou algum problema com a BIOS ou um driver.
De qualquer modo, vou deixar aqui um vídeo do canal da Dell Suporte Brasil que ajuda a resolver todos esses problemas envolvendo computador lento. Para quaisquer outras dúvidas/problemas, estamos aqui, abraço!
ArthurViegas
8 Wizard
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15 de dezembro de 2022 17:00
Olá Peneluc, tudo bem? Essa lentidão que você está reconhecendo acredito que não seja do computador, mas do sistema operacional.
As versões 10/11 do Windows foram projetadas para tecnologias novas como o SSD, então eles rodam muito melhor quando instalados no SSD. Eu mesmo tinha o windows 10 instalado no HD e era exatamente como você descreveu, eu ligava o computador e voltava 5-10 minutos depois, pois era o tempo que demorava para o boot. Depois de instalar no SSD, o tempo caiu para coisa de 20 segundos, foi significativa a melhora.
No post original você perguntou qual o tipo de SSD compatível com a sua máquina, olhei no seu manual e lá consta o seguinte:
Se você quiser, tem um post da comunidade que explica como checar quais componentes são compatíveis com o seu Dell. Vou deixar o link para ele aqui. Abraço!
Peneluc
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18 de fevereiro de 2022 06:00
Olá, conseguiu resolver seu problema?
Minha máquina está desligada desde que chegou. Tem a mesma configuração.
Eu abri um chamado, mas a Dell fez ouvido de mercador.
Indicaram a atualização de hardware, pois o HD é mecânico e não funciona.
O problema é que o a máquina é 0KM e foram eles que venderam esta configuração.
Agora querem que eu compre peças para "melhorar" a máquina.
Além disso, dizem que o suporte básico só faz isso, testar a máquina.
Se eu quiser um suporte melhor, tenho que pagar.
Peneluc
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8 de dezembro de 2022 19:00
Não acredito Arthur.
Hoje tenho quase certeza que o material utilizado nos computadores Dell do Brasil são de segunda qualidade. A máquina continua horrível. Minha filha tem que sair do quarto e deixar ela iniciar para depois começa a estudar nela.
Dinheiro jogado fora.
Nizan_info
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15 de janeiro de 2023 21:00
Oi pessoal. Pc tinha 4 de ram. Coloquei mais 4gb. Veio com HD wd 1t. Tava lento win 11. Tirei HD coloquei ssd.
De disso fica travando. Tela azul, depois reinicia e chega na tela branca com mensagem "hard drive not detected". Já atualizei o BIOS PARA 2.16.
Falei com a Dell. Disse que a conf do hdd na bios tava errada que não era RAID. MUSEI PRA OUTRA QUE NAO LEMBRO AGORA. ACHO QUE UEFI.
Nada de funcionar. Trava e erro acima.
Alguém pode me ajudar??
Peneluc
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13 de fevereiro de 2023 18:00
Então, seguindo o conselho, eu instalei e tive problemas.
No Manual fala que pode ser uma unidade de estado sólido M.2 PCIe X4 NVMe de 3ª geração M.2 Classe 35 até 512.
Comprei um NV2 da Kingston
https://www.kingston.com/br/memory/search/model/101602/dell-alienware-vostro-3681?capacityrange_2=51...
No site da Kingston fala que é compatível, no site da Dell não tem contra-indicação.
Mesmo assim estou com problemas.
Instalou o Windows, mas ao inicializar ele perde o vídeo.
Mesmo usando como slave ele perde o vídeo.
Não sei se é algum conflito por falta de atualização da BIOS, configuração ou por incompatibilidade.
Estou no aguardo da Dell ou da Kingston me indicar um tutorial salvador.
Senão vou perder dinheiro com esse Vostro 3681, até hoje foi só custo e decepção.