Não Resolvido
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2 de setembro de 2025 11:00
2 VOSTRO 15 3515 com Congelamento
Temos duas maquinas VOSTRO 15 3515 apresentando congelamento / travamento, que é necessário reinicialização forçada via botão de energia.
Esse modelo é conhecido por esse problema, inclusive temos outras tópicos aqui de relatos.
Exemplo 5 notebooks DELL VOSTRO 3510 e 3515 Travando..
No nosso caso começou a acontecer recentemente, são equipamentos comprados em 2023, então já com garantia vencida. Há algo a se fazer?
services tags :
<Private data removed from public view DELL-Admin>
<Private data removed from public view DELL-Admin>
Acrescento que temos um INSPIRON 15 3520 comprado no final de 2024 (ainda na garantia Service Tag
<Private data removed from public view DELL-Admin> que também apresentou a mesma falha e nem o suporte conseguiu identificar.
All G
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15 de setembro de 2025 20:17
Olá @Controlflex, tudo bem? O que te recomendo fazer é entrar em contato com o suporte da Dell utilizando o Service Tag do Inspiron 15 3520 que ainda está na garantia, a partir dai tu fala com eles sobre o problema dos teus Vostros.
Pra entrar em contato com o suporte tu podes clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!